Content Analysis of Crises Communication Messages - Couverture souple

Abramenka Viktoryia

 
9783659714481: Content Analysis of Crises Communication Messages

Synopsis

Cette recherche analyse les messages de communication de crise des deux organisations : British Petroleum (BP) et Tokyo Electric Power Company (TEPCO). L'étude examine les communiqués de presse, les mises à jour Facebook et les tweets des organisations. La recherche cherche à détecter quatre thèmes principaux dans les messages de communication de crise des entreprises : confiance, collaboration, engagement et interactivité. Cette étude se poursuit en examinant les stratégies de communication de crise.

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