A Semantic Wiki-based Platform for IT Service Management - Couverture souple

Kleiner, Frank

 
9783731503330: A Semantic Wiki-based Platform for IT Service Management
Couverture souple
ISBN 10 : 3731503336 ISBN 13 : 9783731503330
Editeur : KIT Scientific Publishing, 2015

Synopsis

The book researches the use of a semantic wiki in the area of IT Service Management within the IT department of an SME. An emphasis of the book lies in the design and prototypical implementation of tools for the integration of ITSM-relevant information into the semantic wiki, as well as tools for interactions between the wiki and external programs. The result of the book is a platform for agile, semantic wiki-based ITSM for IT administration teams of SMEs.

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Présentation de l'éditeur

The book researches the use of a semantic wiki in the area of IT Service Management within the IT department of an SME. An emphasis of the book lies in the design and prototypical implementation of tools for the integration of ITSM-relevant information into the semantic wiki, as well as tools for interactions between the wiki and external programs. The result of the book is a platform for agile, semantic wiki-based ITSM for IT administration teams of SMEs.

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Éditeur
KIT Scientific Publishing
Date d'édition
2015
Langue
anglais
ISBN 10 
3731503336
ISBN 13 
9783731503330
Reliure
Broché
Nombre de pages
636
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible

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