Das Buch beschäftigt sich mit den Möglichkeiten, die Aufgaben und die Wirtschaftlichkeit im Verkauf, speziell im Verkaufsaußendienst, durch den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik besser zu erfüllen. Bewußt breiten Raum nimmt daher der Abschnitt über die Gestaltung von "Computer Aided Selling-Systemen " in bezug auf die Alternativen der Hardware-, Software- und Kommunikationskomponenten ein.
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