Modularisierung von It-Dienstleistungen: Eine Methode F�r Das Service Engineering (Informationsmanagement Und Computer Aided Team) (German Edition) - Couverture souple

B�hmann, Tilo

9783824480593: Modularisierung von It-Dienstleistungen: Eine Methode F�r Das Service Engineering (Informationsmanagement Und Computer Aided Team) (German Edition)

Couverture souple

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

Editeur : Deutscher Universit�tsverlag, 2004

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Tilo B�hmann untersucht, wie sich bei Sachg�tern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf It-Dienstleistungen �bertragen lassen, um Nutzenpotentiale f�r das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschlie�en. Er leitet eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung ber�cksichtigt werden

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� propos de l?auteur

Dr. Tilo B�hmann promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl f�r Wirtschaftsinformatik der Universit�t Hohenheim. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl f�r Wirtschaftsinformatik der Technischen Universit�t M�nchen.

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�diteur: Deutscher Universit�tsverlag
Date d'�dition: 2004
Langue: allemand
ISBN 10: 382448059X
ISBN 13: 9783824480593
Reliure: Broch�
Nombre de pages: 332
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Tilo B�hmann

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen : Eine Methode f�r das Service Engineering

Tilo B�hmann

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Taschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Das Service Engineering, also die systematische Entwicklung von Dienstleistungen, ist ein noch junges Forschungsfeld. Dies mag manchen �berraschen, sehen sich doch Dienstleistungsanbieter mittlerweile �hnlichen Herausforderungen gegen�ber wie das produ zierende Gewerbe. Ihre Kunden erwarten Leistungen, die flexibel und bedarfsgerecht bereit gestellt werden. Gleichzeitig erhoffen sie sich vom Fremdbezug klare Produktionskosten vorteile. Dienstleistungsunternehmen m�ssen also ein variantenreiches Leistungsportfolio anbieten und gleichzeitig eine im Vergleich zu ihren Kunden effizientere Leistungserstellung gew�hrleisten. Die neuere betriebswirtschaftliche Forschung argumentiert, dass der Schl�ssel dazu in der Architektur der Dienstleistungen liegt. Gerade im Feld der IT-Dienstleistungen sind diese Herausforderungen besonders markant, unabh�ngig davon, ob es sich um interne oder externe Anbieter dieser Leistungen handelt. IT Abteilungen wie eigenst�ndige Unternehmen stehen unter starkem Wettbewerbs- und Inno vationsdruck, der von einem Trend der zunehmenden Dienstleistungsorientierung und In dustrialisierung gekennzeichnet ist. In der Praxis wird daher h�ufig �ber Module, Bauk�sten und Konfiguration von IT-Dienstleistungen gesprochen. Doch ist hier das Begriffsverst�ndnis oft mehrdeutig und die Konzepte sind aufgrund ihrer fehlenden theoretischen Fundierung daher nicht nachhaltig. Es fehlt bislang an Methoden, die Anbieter beim Entwurf geeigneter Servicearchitekturen unterst�tzen, mit denen sie den genannten Herausforderungen begegnen k�nnen. N� de r�f. du vendeur 9783824480593

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Tilo B�hmann

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, Gabler Jul 2004, 2004

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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Das Service Engineering, also die systematische Entwicklung von Dienstleistungen, ist ein noch junges Forschungsfeld. Dies mag manchen �berraschen, sehen sich doch Dienstleistungsanbieter mittlerweile �hnlichen Herausforderungen gegen�ber wie das produ zierende Gewerbe. Ihre Kunden erwarten Leistungen, die flexibel und bedarfsgerecht bereit gestellt werden. Gleichzeitig erhoffen sie sich vom Fremdbezug klare Produktionskosten vorteile. Dienstleistungsunternehmen m�ssen also ein variantenreiches Leistungsportfolio anbieten und gleichzeitig eine im Vergleich zu ihren Kunden effizientere Leistungserstellung gew�hrleisten. Die neuere betriebswirtschaftliche Forschung argumentiert, dass der Schl�ssel dazu in der Architektur der Dienstleistungen liegt. Gerade im Feld der IT-Dienstleistungen sind diese Herausforderungen besonders markant, unabh�ngig davon, ob es sich um interne oder externe Anbieter dieser Leistungen handelt. IT Abteilungen wie eigenst�ndige Unternehmen stehen unter starkem Wettbewerbs- und Inno vationsdruck, der von einem Trend der zunehmenden Dienstleistungsorientierung und In dustrialisierung gekennzeichnet ist. In der Praxis wird daher h�ufig �ber Module, Bauk�sten und Konfiguration von IT-Dienstleistungen gesprochen. Doch ist hier das Begriffsverst�ndnis oft mehrdeutig und die Konzepte sind aufgrund ihrer fehlenden theoretischen Fundierung daher nicht nachhaltig. Es fehlt bislang an Methoden, die Anbieter beim Entwurf geeigneter Servicearchitekturen unterst�tzen, mit denen sie den genannten Herausforderungen begegnen k�nnen. 310 pp. Deutsch. N� de r�f. du vendeur 9783824480593

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen: Eine Methode f�r das Service Engineering (Informationsmanagement und Computer Aided Team) (German Edition)

B�hmann, Tilo

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, 2004

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Modularisierung Von It-Dienstleistungen: Eine Methode Fur Das Service Engineering

Bohmann, Tilo

Edit� par Deutscher Universitatsverlag 2004-07, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Tilo B�hmann

Edit� par Deutscher Universit�tsverlag, Deutscher Universit�tsverlag Jul 2004, 2004

ISBN 10 : 382448059X ISBN 13 : 9783824480593

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