Modularisierung von It-Dienstleistungen: Eine Methode Für Das Service Engineering (Informationsmanagement Und Computer Aided Team) (German Edition) - Couverture souple
Synopsis
Tilo Böhmann untersucht, wie sich bei Sachgütern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf It-Dienstleistungen übertragen lassen, um Nutzenpotentiale für das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschließen. Er leitet eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung berücksichtigt werden
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À propos de l?auteur
Dr. Tilo Böhmann promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Universität Hohenheim. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen: Eine Methode für das Service Engineering (Informationsmanagement und Computer Aided Team) (German Edition)
Edité par
Deutscher Universitätsverlag, 2004
ISBN 10 : 382448059X
ISBN 13 : 9783824480593
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Modularisierung Von It-Dienstleistungen: Eine Methode Fur Das Service Engineering
Edité par
Deutscher Universitatsverlag 2004-07, 2004
ISBN 10 : 382448059X
ISBN 13 : 9783824480593
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen
Edité par
Deutscher Universitätsverlag, Gabler Jul 2004, 2004
ISBN 10 : 382448059X
ISBN 13 : 9783824480593
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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Das Service Engineering, also die systematische Entwicklung von Dienstleistungen, ist ein noch junges Forschungsfeld. Dies mag manchen überraschen, sehen sich doch Dienstleistungsanbieter mittlerweile ähnlichen Herausforderungen gegenüber wie das produ zierende Gewerbe. Ihre Kunden erwarten Leistungen, die flexibel und bedarfsgerecht bereit gestellt werden. Gleichzeitig erhoffen sie sich vom Fremdbezug klare Produktionskosten vorteile. Dienstleistungsunternehmen müssen also ein variantenreiches Leistungsportfolio anbieten und gleichzeitig eine im Vergleich zu ihren Kunden effizientere Leistungserstellung gewährleisten. Die neuere betriebswirtschaftliche Forschung argumentiert, dass der Schlüssel dazu in der Architektur der Dienstleistungen liegt. Gerade im Feld der IT-Dienstleistungen sind diese Herausforderungen besonders markant, unabhängig davon, ob es sich um interne oder externe Anbieter dieser Leistungen handelt. IT Abteilungen wie eigenständige Unternehmen stehen unter starkem Wettbewerbs- und Inno vationsdruck, der von einem Trend der zunehmenden Dienstleistungsorientierung und In dustrialisierung gekennzeichnet ist. In der Praxis wird daher häufig über Module, Baukästen und Konfiguration von IT-Dienstleistungen gesprochen. Doch ist hier das Begriffsverständnis oft mehrdeutig und die Konzepte sind aufgrund ihrer fehlenden theoretischen Fundierung daher nicht nachhaltig. Es fehlt bislang an Methoden, die Anbieter beim Entwurf geeigneter Servicearchitekturen unterstützen, mit denen sie den genannten Herausforderungen begegnen können. 310 pp. Deutsch. N° de réf. du vendeur 9783824480593
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Modularisierung Von It-Dienstleistungen
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Modularisierung Von It-Dienstleistungen
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Deutscher Universit?tsverlag, 2004
ISBN 10 : 382448059X
ISBN 13 : 9783824480593
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Etat : New. Series: Informationsmanagement Und Computer Aided Team. Num Pages: black & white illustrations, colour illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJMV3. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 229 x 152 x 18. Weight in Grams: 445. . 2004. Paperback / so. . . . . N° de réf. du vendeur V9783824480593
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Modularisierung Von It-Dienstleistungen
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Modularisierung Von It-Dienstleistungen
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Modularisierung Von It-Dienstleistungen: Eine Methode Für Das Service Engineering. Diss. Mit Geleitw. V. Helmut Krcmar
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Paperback. Etat : Brand New. spiral-bound edition. 327 pages. German language. 9.05x6.00x0.71 inches. In Stock. N° de réf. du vendeur x-382448059X
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Modularisierung Von It-Dienstleistungen
Edité par
Deutscher Universit?tsverlag, 2004
ISBN 10 : 382448059X
ISBN 13 : 9783824480593
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Etat : New. Series: Informationsmanagement Und Computer Aided Team. Num Pages: black & white illustrations, colour illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJMV3. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 229 x 152 x 18. Weight in Grams: 445. . 2004. Paperback / so. . . . . Books ship from the US and Ireland. N° de réf. du vendeur V9783824480593
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen
Edité par
Deutscher Universitätsverlag, 2004
ISBN 10 : 382448059X
ISBN 13 : 9783824480593
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Etat : New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Dr. Tilo Boehmann promovierte bei Prof. Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl fuer Wirtschaftsinformatik der Universitaet Hohenheim. Er ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl fuer Wirtschaftsinformatik der Technischen Universitaet Muenchen.Tilo Boehmann . N° de réf. du vendeur 5339451
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