Service Design. Reihe Design studieren - Couverture souple

Birgit Mager; Michael Gais

 
9783825231132: Service Design. Reihe Design studieren
Couverture souple
ISBN 10 : 3825231135 ISBN 13 : 9783825231132
Editeur : UTB, Stuttgart, 2009

Synopsis

Service Design gestaltet Funktionalität und Form von Dienstleistungen aus der Kundenperspektive. So werden Serviceangebote gestaltet, die aus der Sicht der Kunden nützlich und begehrenswert sind, aus der Sicht der Anbieter effektiv, effizient und anders. Service Designer kreieren, formulieren und visualisieren solche neuen Dienstleistungen. In diesem UTB stellt Birgit Mager, Begründerin des Lehrgebiets Service Design, die Studieninhalte und Anwendungsfelder dieses jungen Fachs vor. International renommierte Gastautoren bereichern durch ihre Expertise den Einblick in die praktische Umsetzung. Das Buch richtet sich an Studierende, Manager und Praktiker im Service Sektor.

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Présentation de l'éditeur

Service Design gestaltet Funktionalität und Form von Dienstleistungen aus der Kundenperspektive. So werden Serviceangebote gestaltet, die aus der Sicht der Kunden nützlich und begehrenswert sind, aus der Sicht der Anbieter effektiv, effizient und anders. Service Designer kreieren, formulieren und visualisieren solche neuen Dienstleistungen. In diesem UTB stellt Birgit Mager, Begründerin des Lehrgebiets Service Design, die Studieninhalte und Anwendungsfelder dieses jungen Fachs vor. International renommierte Gastautoren bereichern durch ihre Expertise den Einblick in die praktische Umsetzung. Das Buch richtet sich an Studierende, Manager und Praktiker im Service Sektor.

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Éditeur
UTB, Stuttgart
Date d'édition
2009
Langue
allemand
ISBN 10 
3825231135
ISBN 13 
9783825231132
Reliure
Broché
Numéro d'édition
1
Nombre de pages
174
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible