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Shared Services, Business Process Outsourcing und Offshoring: Die Moderne Ausgestaltung des Back Office -Wege zu Kostensenkung und mehr Effizienz im Unternehmen (German Edition) - Couverture souple

Dressler, Sören

 
9783834902573: Shared Services, Business Process Outsourcing und Offshoring: Die Moderne Ausgestaltung des Back Office -Wege zu Kostensenkung und mehr Effizienz im Unternehmen (German Edition)

Synopsis

Shared Services und BPO haben die Unterstützungsprozesse wie Accounting, IT oder Human Resources im Unternehmen revolutioniert. Mittlere und große Firmen bündeln ihre administrativen Prozesse in Dienstleistungseinheiten und wählen kostengünstige Standorte in Osteuropa, Indien oder China. Viele Unternehmen trennen sich von Unterstützungsprozessen und legen sie in die Hände spezialisierter Dienstleister. Wie Shared Services, Business Process Outsourcing und Offshoring von Experten gesehen werden und wie Verantwortliche in Unternehmen sie gestalten, zeigt der langjährige Unternehmensberater und Hochschullehrer für Internationales Controlling Sören Dressler. Ein praktischer Leitfaden zur Umsetzung von Shared Services und BPO sowie zur Wahl der richtigen Standorte. Mit konkreten Handlungsempfehlungen und vielen Best Practice-Beispielen.

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À propos de l'auteur

Sören Dressler ist Professor für Internationales Controlling an der FHTW Berlin und Direktor des Offshoring Institute, einer unabhängigen Forschungseinrichtung zur Standortwahl für die Service Industrie. Weiterhin ist er Gesellschafter der Managementberatung ControllingSolutions mit Sitz in Berlin und Chicago. Davor war er in der Unternehmensberatung tätig, u. a. als Principal und Mitglied der Geschäftsleitung bei A. T. Kearney.

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