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Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische umsetzungen - Couverture rigide

 
9783834903501: Kundenwert: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische umsetzungen

Synopsis

Kundenwertberechnung .Der Kundenwert als wichtige Determinante des Unternehmenserfolgs rückt mehr und mehr ins Zentrum der Aufmerksamkeit. Hier werden erstmals aus unterschiedlichen Perspektiven von renommierten und komenten Autoren Bausteine des Kundenwerts ysiert, Berechnungsmethoden diskutiert und um Erfahrungsberichte aus der Praxis ergänzt.
Die 3. Auflage wurde um die Themenfelder der Kundenwertermittlung auf mehrstufigen Märkten, Was ist der Kunde des Kunden wert - ein Problem des Segment-Controlling sowie Customer Equity erweitert.

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