Synopsis
A number of eminent authors take a look at aspects of application management from a range of practical and theoretical perspectives and present possible solutions for current challenges, demonstrating the close links between service creation and service management.
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À propos de l?auteur
Prof. Frank Keuper holds the chair in business administration, especially convergence management and strategic management at Steinbeis University, Berlin. He is also academic head and director of the Sales & Service Research Center (partner of Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH) and the T-Vertrieb Business School (partner of Telekom Deutschland GmbH).
Christian Oecking is Chairman of the Management Board at Siemens IT Solutions and Services GmbH.
Andreas Degenhardt is Head of Global Application Management at Siemens IT Solutions and Services GmbH.
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Application Management : Challenges - Service Creation - Strategies
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Gabler Verlag, 2011
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Buch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Application Management (häufig auch Application Lifecycle Management) ist eine Kombination aus Betreiberdienstleistungen für Applikationen und der Betreuung von Anwendungssystemen über deren gesamten Lebenszyklus.In Application Management legen Vertreter von renommierten Unternehmen und namhafte Wissenschaftler umfassend die Verzahnung von Anwendungsentwicklung (Service Creation) und Anwendungsbetrieb (Service Management) dar. Liegt beides in einer Hand, können Aspekte des Service Managements, wie Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Verwaltbarkeit und Performance bereits bei der Entwicklung von Applikationen in die Planung einbezogen werden. Die Autoren legen aktuelle ITIL-Strategien und -Konzepte im Bereich Service Management weitgehend offen und diskutieren die Anwendung des ITIL-Prinzips auf das Thema Service Creation, also der Herstellung von Software-Applikationen. Die Autoren zeigen auf, wie die organisatorischen, funktionalen und controllingseitigen Voraussetzungen aussehen, um ein umfassendes Application Management anbieten bzw. nutzen zu können. Auch das Themengebiet des Cloud Computing, das in engem Zusammenhang mit der Vision des Grid Computing steht, wird in diesem Sammelband diskutiert. 338 pp. Deutsch. N° de réf. du vendeur 9783834916679
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