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Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung (Kundenmanagement & Electronic Commerce) (German Edition) - Couverture souple

Bockermann, Florian

 
9783834939456: Customer Knowledge Management in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung (Kundenmanagement & Electronic Commerce) (German Edition)
Couverture souple
ISBN 10 : 3834939455 ISBN 13 : 9783834939456
Editeur : Springer Gabler, 2012

Synopsis

Bei der kontinuierlichen Entwicklung und Vermarktung von Neuprodukten ist die Generierung sowie sorgfältige Verarbeitung und Nutzung des Kundenwissens essenziell. Florian Böckermann entwickelt ein Customer Knowledge Management (CKM)-Konzept, in welchem das im Rahmen der Neuproduktentwicklung besonders relevante spezifische Wissen der Kunden berücksichtigt wird. Auf Grundlage einer industrieübergreifenden empirischen Untersuchung gibt der Autor Hinweise zur Gestaltung des CKM in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung sowie eines Unternehmensumfeldes zur effektiven Umsetzung von CKM.

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À propos de l'auteur

Dr. Florian Böckermann promovierte am Marketing Center Münster bei Prof. Dr. Manfred Krafft an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.

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Éditeur
Springer Gabler
Date d'édition
2012
Langue
allemand
ISBN 10 
3834939455
ISBN 13 
9783834939456
Reliure
Broché
Nombre de pages
312
Coordonnées du fabricant
Springer Nature Customer Service Center GmbH
ProductSafety@springernature.com

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