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Kooperatives Customer Relationship Management: Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken (German Edition) - Couverture souple
Synopsis
Ausgehend von einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Finanzdienstleistungsnetzwerke analysiert Malte Geib kooperative Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service sowie deren Anforderungen an Informationssysteme.
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À propos de l'auteur
Dr. Malte Geib promovierte bei Prof. Dr. Walter Brenner am Lehrstuhl für Informationsmanagement der Universität St. Gallen. Er ist als Unternehmensberater bei McKinsey & Company tätig.
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Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Edité par
Deutscher Universitatsverlag 2006-04, 2006
ISBN 10 : 3835002783
ISBN 13 : 9783835002784
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Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien Und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken -Language: German
Edité par
Deutscher Universitätsverlag, 2006
ISBN 10 : 3835002783
ISBN 13 : 9783835002784
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Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien Und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken -Language: German
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Deutscher Universitätsverlag, 2006
ISBN 10 : 3835002783
ISBN 13 : 9783835002784
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Kooperatives Customer Relationship Management: Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken (German Edition)
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Deutscher Universitätsverlag, 2006
ISBN 10 : 3835002783
ISBN 13 : 9783835002784
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Kooperatives Customer Relationship Management
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Deutscher Universitätsverlag Apr 2006, 2006
ISBN 10 : 3835002783
ISBN 13 : 9783835002784
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Vendeur : BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Allemagne
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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Um Leistungen für Kunden wirtschaftlicher erbringen zu können, schließen sich Finanzdienstleistungsunternehmen zu Netzwerken zusammen. Jedes der Einzelunternehmen spezialisiert sich auf seine Kernkompetenzen, während das gesamte Netzwerk die finanziellen Kundenbedürfnisse vollständig abdeckt. Die Verteilung von Kundendaten und kundenorientierten Informationssystemen über die kooperierenden Unternehmen stellt jedoch besondere Anforderungen an ein gemeinsames Customer Relationship Management (CRM).Malte Geib präsentiert Empfehlungen zur Gestaltung kundenorientierter Informationssysteme in Finanzdienstleistungsnetzwerken. Ausgehend von einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Finanzdienstleistungsnetzwerke analysiert er kooperative Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service sowie deren Anforderungen an Informationssysteme. Ergebnis ist eine Referenz-Informationssystemarchitektur für die kundenorientierten Informationssysteme. Anschließend untersucht der Autor ausgewählte CRM-Standardsoftware auf ihre Anwendbarkeit in Finanzdienstleistungsnetzwerken. 248 pp. Deutsch. N° de réf. du vendeur 9783835002784
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Kooperatives Customer Relationship Management
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Deutscher Universit?tsverlag, 2006
ISBN 10 : 3835002783
ISBN 13 : 9783835002784
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Etat : New. Num Pages: black & white illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJS. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 14. Weight in Grams: 327. . 2006. Paperback / so. . . . . N° de réf. du vendeur V9783835002784
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Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
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Deutscher Universitätsverlag, 2006
ISBN 10 : 3835002783
ISBN 13 : 9783835002784
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Vendeur : AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Allemagne
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Taschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Um Leistungen für Kunden wirtschaftlicher erbringen zu können, schließen sich Finanzdienstleistungsunternehmen zu Netzwerken zusammen. Jedes der Einzelunternehmen spezialisiert sich auf seine Kernkompetenzen, während das gesamte Netzwerk die finanziellen Kundenbedürfnisse vollständig abdeckt. Die Verteilung von Kundendaten und kundenorientierten Informationssystemen über die kooperierenden Unternehmen stellt jedoch besondere Anforderungen an ein gemeinsames Customer Relationship Management (CRM).Malte Geib präsentiert Empfehlungen zur Gestaltung kundenorientierter Informationssysteme in Finanzdienstleistungsnetzwerken. Ausgehend von einer Fallstudienanalyse erfolgreicher Finanzdienstleistungsnetzwerke analysiert er kooperative Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service sowie deren Anforderungen an Informationssysteme. Ergebnis ist eine Referenz-Informationssystemarchitektur für die kundenorientierten Informationssysteme. Anschließend untersucht der Autor ausgewählte CRM-Standardsoftware auf ihre Anwendbarkeit in Finanzdienstleistungsnetzwerken. N° de réf. du vendeur 9783835002784
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Kooperatives Customer Relationship Management
Vendeur : Books Puddle, Woodside, NY, Etats-Unis
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Etat : New. pp. 248. N° de réf. du vendeur 26127769192
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Kooperatives Customer Relationship Management
impression à la demandeVendeur : Majestic Books, Hounslow, Royaume-Uni
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Etat : New. Print on Demand pp. 248 24:B&W 5.83 x 8.27 in or 210 x 148 mm (A5) Perfect Bound on Creme w/Gloss Lam. N° de réf. du vendeur 132785591
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Kooperatives Customer Relationship Management
impression à la demandeVendeur : Biblios, Frankfurt am main, HESSE, Allemagne
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Etat : New. PRINT ON DEMAND pp. 248. N° de réf. du vendeur 18127769186
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