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Outlook Voice-over-IP Integration - Couverture souple

Frey, Pascal

 
9783836487313: Outlook Voice-over-IP Integration
Couverture souple
ISBN 10 : 3836487314 ISBN 13 : 9783836487313
Editeur : VDM Verlag Dr. Müller, 2008

Synopsis

In dieser Diplomarbeit soll die IP Telefonie in Microsoft Outlook integriert werden. Es soll eine Client/Server-Applikation entwickelt werden, mit welcher Voice-over-IP-Anrufe von Microsoft Outlook her gesteuert und visualisiert werden können. Der Server dient als Schnittstelle zu unterschiedlichen Diensten. Beispielsweise können dadurch Informationen von einem Microsoft Exchange Server, einem Cisco Call Manager oder dem Internet bezogen werden. Der Client integriert sich in Outlook 2003.Die Realisierung es Client erfolgt als Outlook Add-In mit zusätzlichem Windows-Service für die Kommunikation zum Server. Die Server-Applikation wird erweitert, insbesondere wird eine automatisierte Benutzer-Verwaltung ermöglicht.Anschliessend werden weitere Funktionen für die Outlook-Integration erarbeitet. Unter anderem kann der Benutzer sich vielfältige Informationen zum Anrufer anzeigen lassen, zum Beispiel Angaben zum Kontakt oder Kalendereinträge sowie Aufgaben. Ausserdem können Anrufe weitergeleitet (transfer), gehalten (hold) und wieder aufgenommen (resume) werden. Zudem erfolgt eine Aufzeichnung aller Anrufe im Journal auf Wunsch.

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Présentation de l'éditeur

In dieser Diplomarbeit soll die IP Telefonie in Microsoft Outlook integriert werden. Es soll eine Client/Server-Applikation entwickelt werden, mit welcher Voice-over-IP-Anrufe von Microsoft Outlook her gesteuert und visualisiert werden können. Der Server dient als Schnittstelle zu unterschiedlichen Diensten. Beispielsweise können dadurch Informationen von einem Microsoft Exchange Server, einem Cisco Call Manager oder dem Internet bezogen werden. Der Client integriert sich in Outlook 2003.Die Realisierung es Client erfolgt als Outlook Add-In mit zusätzlichem Windows-Service für die Kommunikation zum Server. Die Server-Applikation wird erweitert, insbesondere wird eine automatisierte Benutzer-Verwaltung ermöglicht.Anschliessend werden weitere Funktionen für die Outlook-Integration erarbeitet. Unter anderem kann der Benutzer sich vielfältige Informationen zum Anrufer anzeigen lassen, zum Beispiel Angaben zum Kontakt oder Kalendereinträge sowie Aufgaben. Ausserdem können Anrufe weitergeleitet (transfer), gehalten (hold) und wieder aufgenommen (resume) werden. Zudem erfolgt eine Aufzeichnung aller Anrufe im Journal auf Wunsch.

Biographie de l'auteur

Geniesst das Leben so wie es ist ...

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Éditeur
VDM Verlag Dr. Müller
Date d'édition
2008
Langue
allemand
ISBN 10 
3836487314
ISBN 13 
9783836487313
Reliure
Broché
Nombre de pages
160
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible