Für viele Unternehmen wird es zunehmend schwierig, profitable Kundenbeziehungen auch langfristig aufrechtzuerhalten. Das liegt unter anderem an dem intensiveren Wettbewerb in einem global aufgestellten Markt. Dabei wird dieser Bereich immer wichtiger. Denn die Gewinnung von neuen Kunden ist mit hohen Kosten verbunden. Der Fokus vieler Unternehmen liegt deshalb auf der Stärkung bereits bestehender Kundenbeziehungen. Doch wie Metin Baki zeigt, müssen Unternehmen für eine bessere Kundenbindungen Unternehmen das Verhalten sowie die Erwartungen und Wünsche ihrer Kunden kennen. In seiner Publikation zeigt er, wie man mit Customer Analytics die Kundenbindung im Retail Banking verbessert. Wie wirkt sich der Einsatz von Customer Analytics auf die Wettbewerbsfähigkeit von Retail Banken aus? Wie funktioniert Customer Analytics überhaupt? Und welche Voraussetzungen sind für eine erfolgreiche Umsetzung wichtig? Metin Baki gibt eine praktische Übersicht über das Thema Customer Analytics und wirft einen Blick auf das Retail Banking der Zukunft. Aus dem Inhalt: - Bankensektor; - Customer Relationship Management; - CRM; - Interaktion; - Personalisierung
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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Für viele Unternehmen wird es zunehmend schwierig, profitable Kundenbeziehungen auch langfristig aufrechtzuerhalten. Das liegt unter anderem an dem intensiveren Wettbewerb in einem global aufgestellten Markt. Dabei wird dieser Bereich immer wichtiger. Denn die Gewinnung von neuen Kunden ist mit hohen Kosten verbunden.Der Fokus vieler Unternehmen liegt deshalb auf der Stärkung bereits bestehender Kundenbeziehungen. Doch wie Metin Baki zeigt, müssen Unternehmen für eine bessere Kundenbindungen Unternehmen das Verhalten sowie die Erwartungen und Wünsche ihrer Kunden kennen. In seiner Publikation zeigt er, wie man mit Customer Analytics die Kundenbindung im Retail Banking verbessert.Wie wirkt sich der Einsatz von Customer Analytics auf die Wettbewerbsfähigkeit von Retail Banken aus Wie funktioniert Customer Analytics überhaupt Und welche Voraussetzungen sind für eine erfolgreiche Umsetzung wichtig Metin Baki gibt eine praktische Übersicht über das Thema Customer Analytics und wirft einen Blick auf das Retail Banking der Zukunft.Aus dem Inhalt:- Bankensektor;- Customer Relationship Management;- CRM;- Interaktion;- Personalisierung 84 pp. Deutsch. N° de réf. du vendeur 9783960958031
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Taschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Für viele Unternehmen wird es zunehmend schwierig, profitable Kundenbeziehungen auch langfristig aufrechtzuerhalten. Das liegt unter anderem an dem intensiveren Wettbewerb in einem global aufgestellten Markt. Dabei wird dieser Bereich immer wichtiger. Denn die Gewinnung von neuen Kunden ist mit hohen Kosten verbunden.Der Fokus vieler Unternehmen liegt deshalb auf der Stärkung bereits bestehender Kundenbeziehungen. Doch wie Metin Baki zeigt, müssen Unternehmen für eine bessere Kundenbindungen Unternehmen das Verhalten sowie die Erwartungen und Wünsche ihrer Kunden kennen. In seiner Publikation zeigt er, wie man mit Customer Analytics die Kundenbindung im Retail Banking verbessert.Wie wirkt sich der Einsatz von Customer Analytics auf die Wettbewerbsfähigkeit von Retail Banken aus Wie funktioniert Customer Analytics überhaupt Und welche Voraussetzungen sind für eine erfolgreiche Umsetzung wichtig Metin Baki gibt eine praktische Übersicht über das Thema Customer Analytics und wirft einen Blick auf das Retail Banking der Zukunft.Aus dem Inhalt: Bankensektor; Customer Relationship Management; CRM; Interaktion; Personalisierung. N° de réf. du vendeur 9783960958031
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