Customer Satisfaction - Couverture souple

Lavuri, Rambabu

 
9786139853151: Customer Satisfaction

Synopsis

Le système bancaire électronique prend ses racines dans les pays en développement comme l'Inde, Internet est devenu un membre de notre famille dans le monde concurrentiel. Avec l'essor d'Internet, presque tout est devenu disponible en ligne. Les banques du monde entier ont développé efficacement la technologie de l'information en tant que ressource innovante pour atteindre la vitesse, l'efficacité, la réduction des coûts, le service client et l'avantage concurrentiel. De là, l'E-banking est devenu un mode de vie aujourd'hui. Les services bancaires électroniques permettent aux clients d'effectuer des opérations bancaires via un site Web sécurisé, via Internet exploité par les banques virtuelles. Les services bancaires électroniques aideront les banques à réduire les coûts, à augmenter leurs revenus, à réduire le temps de prestation de services et à devenir plus pratiques pour les précieux clients, à fournir les meilleurs services et à gérer la relation client plus rapidement et plus de satisfaction. L'E-Banking est devenue une ressource stratégique pour atteindre une plus grande efficacité, un contrôle des opérations, une productivité et une rentabilité. Pour les clients, c'est la réalisation de leur rêve bancaire « Anywhere, Anytime, Anyway » et répondre aux attentes et à la satisfaction croissantes des clients.

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9783845439563: Customer Satisfaction: A Case Study of TATA ACE

Edition présentée

ISBN 10 :  3845439564 ISBN 13 :  9783845439563
Editeur : LAP LAMBERT Academic Publishing, 2012
Couverture souple