The National Mutual Health Insurance in Ghana - Couverture souple

Attu, Richard

 
9786200319371: The National Mutual Health Insurance in Ghana

Synopsis

Cette étude examine les causes des plaintes et les moyens de les résoudre. En menant cette recherche, l'étude a cherché à identifier la nature du service à la clientèle dans le régime d'assurance maladie mutuelle Ayawaso. L'étude a également cherché à identifier les causes des plaintes et les moyens de les résoudre dans le cadre du régime mutuel d'assurance maladie Ayawaso. Un échantillon de 100 personnes a été sélectionné, composé d'utilisateurs d'assurance maladie et de membres du personnel du régime du régime mutuel Ayawaso. Une technique d'échantillonnage stratifié a été utilisée et par cette occasion, les unités d'échantillonnage ont été divisées en strates en fonction des connaissances du répondant sur la gestion des plaintes des clients et chaque strate a ensuite été échantillonnée au hasard.

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