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Performance Contracting and Service Delivery - Couverture souple

Kemboi, Gideon Kipchumba; Sitienei, Shadrack Kipkoech; Oluoch, Ken

 
9786200501868: Performance Contracting and Service Delivery

Synopsis

Les contrats de performance ont été salués dans le monde entier comme une stratégie efficace et un outil pour améliorer et améliorer la performance des institutions publiques et des ministères. La fonction publique joue un rôle essentiel dans la prestation efficace des services essentiels au fonctionnement d'une économie d'État. L'effort d'une prestation de services efficace dans les organisations est d'exploiter le bien-être de ses utilisateurs de services et son objectif de développement est d'atteindre une amélioration durable des normes de qualité de vie pour son grand public. Gupta (2002) note, le contrat de performance implique une phase hautement structurée d'évaluation des résultats considérée comme un exercice technique extrêmement rigoureux d'une part et d'autre part un exercice de stimulation du moral pour les gestionnaires et le personnel.

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