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L'EFFET DU PROCESSUS, DE L'AGENT ET DE LA PERCEPTION DU CLIENT SUR LA SATISFACTION DU CLIENT - Couverture souple
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L'EFFET DU PROCESSUS, DE L'AGENT ET DE LA PERCEPTION DU CLIENT SUR LA SATISFACTION DU CLIENT
Edité par
Editions Notre Savoir Sep 2023, 2023
ISBN 10 : 6206447286
ISBN 13 : 9786206447283
Neuf
Taschenbuch
Vendeur : BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Allemagne
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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -L'effet du centre de contact sur la satisfaction du client dans le centre d'appel de l'entreprise ethio telecom. Un cadre conceptuel a été développé et des hypothèses ont été émises. L'outil utilisé pour la collecte des données est le questionnaire. Les données collectées ont été analysées à l'aide de techniques d'analyse statistique descriptive et inférentielle. Les résultats de l'étude montrent que la réactivité du centre de contact, l'assurance, les facteurs liés au processus, les facteurs liés à l'agent et les facteurs liés à la perception du client ont un impact significatif sur la satisfaction du client. L'étude permet à ethio telecom d'améliorer le service de son centre d'appel afin d'accroître la satisfaction de ses clients. L'étude conclut que la réactivité du centre de contact, l'assurance, les facteurs liés au processus, les facteurs liés à l'agent et les facteurs liés à la perception du client du centre d'appel ne sont pas bons et que les clients ne sont pas satisfaits des services du centre d'appel d'ethio telecom. Le chercheur a recommandé à ethio telecom de travailler dur sur les facteurs affectant la satisfaction des clients dans son centre d'appel. 68 pp. Französisch. N° de réf. du vendeur 9786206447283
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L EFFET DU PROCESSUS, DE L AGENT ET DE LA PERCEPTION DU CLIENT SUR LA SATISFACTION DU CLIENT
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Editions Notre Savoir, 2023
ISBN 10 : 6206447286
ISBN 13 : 9786206447283
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L'EFFET DU PROCESSUS, DE L'AGENT ET DE LA PERCEPTION DU CLIENT SUR LA SATISFACTION DU CLIENT
impression à la demandeVendeur : AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Allemagne
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Taschenbuch. Etat : Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - L'effet du centre de contact sur la satisfaction du client dans le centre d'appel de l'entreprise ethio telecom. Un cadre conceptuel a été développé et des hypothèses ont été émises. L'outil utilisé pour la collecte des données est le questionnaire. Les données collectées ont été analysées à l'aide de techniques d'analyse statistique descriptive et inférentielle. Les résultats de l'étude montrent que la réactivité du centre de contact, l'assurance, les facteurs liés au processus, les facteurs liés à l'agent et les facteurs liés à la perception du client ont un impact significatif sur la satisfaction du client. L'étude permet à ethio telecom d'améliorer le service de son centre d'appel afin d'accroître la satisfaction de ses clients. L'étude conclut que la réactivité du centre de contact, l'assurance, les facteurs liés au processus, les facteurs liés à l'agent et les facteurs liés à la perception du client du centre d'appel ne sont pas bons et que les clients ne sont pas satisfaits des services du centre d'appel d'ethio telecom. Le chercheur a recommandé à ethio telecom de travailler dur sur les facteurs affectant la satisfaction des clients dans son centre d'appel. N° de réf. du vendeur 9786206447283
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L'EFFET DU PROCESSUS, DE L'AGENT ET DE LA PERCEPTION DU CLIENT SUR LA SATISFACTION DU CLIENT
Edité par
Editions Notre Savoir Sep 2023, 2023
ISBN 10 : 6206447286
ISBN 13 : 9786206447283
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Taschenbuch
Vendeur : buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Allemagne
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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -L'effet du centre de contact sur la satisfaction du client dans le centre d'appel de l'entreprise ethio telecom. Un cadre conceptuel a été développé et des hypothèses ont été émises. L'outil utilisé pour la collecte des données est le questionnaire. Les données collectées ont été analysées à l'aide de techniques d'analyse statistique descriptive et inférentielle. Les résultats de l'étude montrent que la réactivité du centre de contact, l'assurance, les facteurs liés au processus, les facteurs liés à l'agent et les facteurs liés à la perception du client ont un impact significatif sur la satisfaction du client. L'étude permet à ethio telecom d'améliorer le service de son centre d'appel afin d'accroître la satisfaction de ses clients. L'étude conclut que la réactivité du centre de contact, l'assurance, les facteurs liés au processus, les facteurs liés à l'agent et les facteurs liés à la perception du client du centre d'appel ne sont pas bons et que les clients ne sont pas satisfaits des services du centre d'appel d'ethio telecom. Le chercheur a recommandé à ethio telecom de travailler dur sur les facteurs affectant la satisfaction des clients dans son centre d'appel.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 68 pp. Französisch. N° de réf. du vendeur 9786206447283
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L'EFFET DU PROCESSUS, DE L'AGENT ET DE LA PERCEPTION DU CLIENT SUR LA SATISFACTION DU CLIENT
Vendeur : preigu, Osnabrück, Allemagne
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Taschenbuch. Etat : Neu. L'EFFET DU PROCESSUS, DE L'AGENT ET DE LA PERCEPTION DU CLIENT SUR LA SATISFACTION DU CLIENT | Hanna Demes | Taschenbuch | Französisch | 2023 | Editions Notre Savoir | EAN 9786206447283 | Verantwortliche Person für die EU: SIA OmniScriptum Publishing, Brivibas Gatve 197, 1039 RIGA, LETTLAND, customerservice[at]vdm-vsg[dot]de | Anbieter: preigu. N° de réf. du vendeur 127699221
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