GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE DI CRISI - Couverture souple

Chile, Daniel; Chile, Mabel

Couverture souple

ISBN 10 : 6208032768 ISBN 13 : 9786208032760

Editeur : Edizioni Sapienza, 2024

Synopsis

Il libro "Gestione della comunicazione di crisi" riguarda la pianificazione strategica e l'esecuzione della comunicazione durante una crisi per proteggere e sostenere la reputazione e le operazioni di un'organizzazione. Richiede una messaggistica rapida, trasparente e coerente per informare le parti interessate, mitigare il panico e fornire chiari passi d'azione. Una comunicazione di crisi efficace si basa su piani prestabiliti, su un processo decisionale rapido e sulla capacità di adattare i messaggi all'evolversi della situazione. Ciò include l'utilizzo di più canali, come comunicati stampa, social media e comunicazioni dirette, per raggiungere diversi tipi di pubblico. L'obiettivo è mantenere la fiducia e la credibilità, dimostrando responsabilità ed empatia e affrontando le cause e gli impatti della crisi. Una strategia di comunicazione di crisi di successo può influenzare in modo significativo la percezione dell'opinione pubblica, attenuare gli effetti negativi e facilitare una ripresa più rapida per l'organizzazione coinvolta.

Détails de l'édition

• Éditeur: Edizioni Sapienza
• Date d'édition: 2024
• Langue: italien
• ISBN 10: 6208032768
• ISBN 13: 9786208032760
• Reliure: Broché
• Nombre de pages: 60
• Coordonnées du fabricant: non disponible
• Personne responsable: non disponible