Synopsis
Le service client est le moteur qui permet aux organisations d'atteindre les marges bénéficiaires qu'elles visent, à condition d'être bien géré. Cet ouvrage révèle donc les réalités pratiques des résultats qui peuvent être obtenus en se concentrant sur les dimensions appropriées du service client afin d'atteindre le niveau de satisfaction requis des clients. Même si les entreprises mettent en œuvre des stratégies marketing expansives et vigoureuses, un impact plus important peut être obtenu si les clients parlent le même langage que l'équipe marketing. Cet ouvrage est donc une lecture recommandée pour les organisations qui souhaitent comprendre les subtilités de la satisfaction des clients, car il révèle les conclusions concernant la relation entre le service à la clientèle et la satisfaction des clients en prenant comme étude de cas la CRDB BANK Kikitonyama.
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Service client et satisfaction client
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Service client et satisfaction client
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Service client et satisfaction client (Paperback)
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Paperback. Etat : new. Paperback. Le service client est le moteur qui permet aux organisations d'atteindre les marges beneficiaires qu'elles visent, a condition d'etre bien gere. Cet ouvrage revele donc les realites pratiques des resultats qui peuvent etre obtenus en se concentrant sur les dimensions appropriees du service client afin d'atteindre le niveau de satisfaction requis des clients. Meme si les entreprises mettent en oeuvre des strategies marketing expansives et vigoureuses, un impact plus important peut etre obtenu si les clients parlent le meme langage que l'equipe marketing. Cet ouvrage est donc une lecture recommandee pour les organisations qui souhaitent comprendre les subtilites de la satisfaction des clients, car il revele les conclusions concernant la relation entre le service a la clientele et la satisfaction des clients en prenant comme etude de cas la CRDB BANK Kikitonyama. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability. N° de réf. du vendeur 9786209358982
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Service client et satisfaction client
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Service client et satisfaction client (French Edition)
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Editions Notre Savoir, 2025
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Service client et satisfaction client (French Edition)
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Editions Notre Savoir, 2025
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Service client et satisfaction client (French Edition)
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Service client et satisfaction client (Paperback)
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Service client et satisfaction client
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ISBN 10 : 6209358985
ISBN 13 : 9786209358982
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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Le service client est le moteur qui permet aux organisations d'atteindre les marges bénéficiaires qu'elles visent, à condition d'être bien géré. Cet ouvrage révèle donc les réalités pratiques des résultats qui peuvent être obtenus en se concentrant sur les dimensions appropriées du service client afin d'atteindre le niveau de satisfaction requis des clients. Même si les entreprises mettent en uvre des stratégies marketing expansives et vigoureuses, un impact plus important peut être obtenu si les clients parlent le même langage que l'équipe marketing. Cet ouvrage est donc une lecture recommandée pour les organisations qui souhaitent comprendre les subtilités de la satisfaction des clients, car il révèle les conclusions concernant la relation entre le service à la clientèle et la satisfaction des clients en prenant comme étude de cas la CRDB BANK Kikitonyama.VDM Verlag, Dudweiler Landstraße 99, 66123 Saarbrücken 64 pp. Französisch. N° de réf. du vendeur 9786209358982
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Service client et satisfaction client (Paperback)
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Paperback. Etat : new. Paperback. Le service client est le moteur qui permet aux organisations d'atteindre les marges beneficiaires qu'elles visent, a condition d'etre bien gere. Cet ouvrage revele donc les realites pratiques des resultats qui peuvent etre obtenus en se concentrant sur les dimensions appropriees du service client afin d'atteindre le niveau de satisfaction requis des clients. Meme si les entreprises mettent en oeuvre des strategies marketing expansives et vigoureuses, un impact plus important peut etre obtenu si les clients parlent le meme langage que l'equipe marketing. Cet ouvrage est donc une lecture recommandee pour les organisations qui souhaitent comprendre les subtilites de la satisfaction des clients, car il revele les conclusions concernant la relation entre le service a la clientele et la satisfaction des clients en prenant comme etude de cas la CRDB BANK Kikitonyama. This item is printed on demand. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability. N° de réf. du vendeur 9786209358982
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