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customer relationship management theory and application(Chinese Edition)
Edité par
Machinery Industry Pub. Date :2006-09-01, 2000
ISBN 10 : 7111197968
ISBN 13 : 9787111197966
Neuf
paperback
Vendeur : liu xing, Nanjing, JS, Chine
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
paperback. Etat : New. Language:Chinese.Publisher: Machinery Pub. Date :2006-09-01. book provides a comprehensive and systematic introduction to customer relationship management (CRM). the basic idea of ??the theory. implementation methodology. key technologies and practical applications. The book is 12 chapters. the first choice introduces the basics of customer relationship management. theoretical approaches and strategies; and then from the perspective of the theory and implementation of customer relationship ma. N° de réf. du vendeur K11435
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