《管理:使命、责任、实务(使命篇)(珍藏版)》围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等,系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。20世纪管理最重要、独特的贡献就是将体力工作的生产力提高了50倍之多;21世纪管理所能做的贡献是提升知识工作和知识工作者的生产力。因此,管理是一项崇高的使命。管理需要设立营销、创新、人力资源、资本资源、物质资源、生产力、社会责任及利润八个方面的目标。八个目标之间应该达到三种平衡。管理重心是使工作有生产力,并使员工有成就感。管理需要以社会影响和社会责任为支柱。集德鲁克思想大成的颠覆之作,全球管理者的必读经典启蒙中国现代管理第一人当今中国一代活跃着的组织最近的眉睫的问题,正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。他称自己是"社会生态学家",他对社会学和经济学的影响深远,他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。绪论从管理热潮到管理绩效第1章管理学的兴起在过去的50年里,每个发达国家的社会都发展成为机构型社会。目前,每一项重大的社会任务,不论是经济活动,还是卫生保健、教育或环境保护、对新知识的追求或国防任务,都是由大型组织来完成。这些组织都是准备长期存在并由自己的管理当局来管理的。结果,现代社会的成就(如果不是指个人的生存)越来越依靠于这些机构的成就。在75年以前,人们根本就无法想象这样一种社会。在1900年的时候,在每个国家的社会里,家庭仍然是绝大多数社会任务的执行者和活器官。相对而言,各种机构则少而小。可以说,即使是在机构化程度最高的国家(如德意志帝国)里,1900年的社会也如同堪萨斯州的大草原。在这样的社会里,只有一个机构与众不同,那就是中央政府。它巍然耸立于地平线上,但这并不是因为它规模庞大,而是因为它的周围别无他物。除此以外,社会的其余部分都以散布着的无数小分子的形式存在:小型工场、小型学校和个体职业者(如医生或律师,他们都自行开业)以及农户、手工业者和邻近的街道零售店等等。那时,虽然也开始有一些大型企业,但那仅仅是开始而已。当时所谓的大型企业,在今天看来不过是规模非常小的小型企业。当年曾经让美国人的祖辈慑服的"大章鱼"--洛克菲勒(Rockefeller)旗下庞大的标准石油托拉斯,已经于1911年被美国最高法院分解成14个部分。30年以后,在美国加入第二次世界大战前夕,标准石油公司的这14家子公司中的任何一家,无论是在员工规模,还是在资本金额、销售额和其他方面,都至少是以前的4倍那么大,即4倍于最高法院颁布分解命令时"大章鱼"的总体规模。可是,在这14家子公司中,只有三家可以算得上是大型石油公司,即泽西标准石油公司(JerseyStandard)、美孚石油公司(Mobil)和加利福尼亚标准石油公司(StandardofCalifornia)。而其他11家子公司只能算是中小规模,在世界经济中只起着很小的作用,甚至起不了什么作用,而且在美国经济中所起的作用也十分有限。在过去的70年
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