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Research on Service Quality Feature Extraction and Perceived Quality Measurement(Chinese Edition)
ISBN 10 : 7521830377
ISBN 13 : 9787521830378
Neuf
paperback
Vendeur : liu xing, Nanjing, JS, Chine
Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles
paperback. Etat : New. Paperback. Pub Date: 2022-05-01 Pages: 424 Language: Chinese Publisher: Economic Science Press Starting from a service contact framework covering 72 units. combined with in-depth interview technology to construct a B2C service quality evaluation scale. and using a combination of scale expansion method and path coefficient method to determine the weight of the evaluation index system. Using the built B2C service quality evaluation model to carry out empirical research on commercial banking and. N° de réf. du vendeur NY023025
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