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ISBN 10 : 0132626438 ISBN 13 : 9780132626439 Editeur : Pearson, 2004 Couverture rigide
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![9788120328211: Quality Management: Creating and Sustaining Organizational Effectiveness [Paperback] [Jan 01, 2004] SUMMERS DONNA C.S.](https://pictures.abebooks.com/isbn/9788120328211-fr.jpg)
