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The ITSM Process Design Guide : Developing, Reengineering and Improving IT Service Management - - Couverture rigide

 
9788131522059: The ITSM Process Design Guide : Developing, Reengineering and Improving IT Service Management -

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9781604270495: The ITSM Process Design Guide: Developing, Reengineering, and Improving IT Service Management

Edition présentée

ISBN 10 :  1604270497 ISBN 13 :  9781604270495
Editeur : J Ross Publishing, 2010
Couverture souple