When you call the customer king, you must give him royal treatment. Ths message from the authors reaffirms one of the most time-honoured corporate mantras for growth, survival and success. Power of High Touch is a power-packed rulebook for practicing managers, entrepreneurs and CEOs, looking to understand, appreciate and apply the significance of customer care and hospitality in any industry. Recounting varied experiences from their rich repertoire, the authors exemplify that flawless customer care is only possible when it is pursued as a mission.
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When you call the customer king, you must give him royal treatment. Ths message from the authors reaffirms one of the most time-honoured corporate mantras for growth, survival and success. Power of High Touch is a power-packed rulebook for practicing managers, entrepreneurs and CEOs, looking to understand, appreciate and apply the significance of customer care and hospitality in any industry. Recounting varied experiences from their rich repertoire, the authors exemplify that flawless customer care is only possible when it is pursued as a mission.
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