El Cliente Es La Clave - Couverture souple

Lele, Milind M.; Sheth, Jagdish

 
9788487189241: El Cliente Es La Clave
Couverture souple
ISBN 10 : 8487189245 ISBN 13 : 9788487189241
Editeur : Diaz de Santos, 1991

Synopsis

INDICE: Un cliente satisfecho: la ventaja insuperable. La satisfacción del cliente conduce al éxito de mercado. ¿Cómo lo hacen las empresas ganadoras ?: características del éxito. Los 4 factores básicos en la satisfacción del consumidor.. Todo comienza con el producto. Comprendiendo y manejando las expectativas del consumidor. Los intermediarios: ¿Embajadores o asesinos?. La verdadera venta comienza después de laventa. Retroalimentación y devoluciones. Los valores corporativos: el software.

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Présentation de l'éditeur

INDICE: Un cliente satisfecho: la ventaja insuperable. La satisfacción del cliente conduce al éxito de mercado. ¿Cómo lo hacen las empresas ganadoras ?: características del éxito. Los 4 factores básicos en la satisfacción del consumidor.. Todo comienza con el producto. Comprendiendo y manejando las expectativas del consumidor. Los intermediarios: ¿Embajadores o asesinos?. La verdadera venta comienza después de laventa. Retroalimentación y devoluciones. Los valores corporativos: el software.

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Éditeur
Diaz de Santos
Date d'édition
1991
Langue
anglais
ISBN 10 
8487189245
ISBN 13 
9788487189241
Reliure
Broché
Numéro d'édition
1
Nombre de pages
232
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible