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Citizen Marketers. Clientes Armados E Organizados. Ameaca Ou Oportunidade (Em Portuguese do Brasil) - Couverture souple
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Synopsis
Como clientes bem-assistidos tornam-se poderosos aliados para seu produto e sua marca. A Mulher sentada perto de você na Starbucks totalmente concentrada no laptop pode estar iniciando ou participando de alguma ação sobre seu produto ou sua marca. Nas cafeterias, casas, escritórios, lanhouses e salas de aeroportos, milhões de pessoas usam laptops e computadores para tornarem-se os novos comunicadores e difusores das tendências dos produtos, das marcas e dos mercados. É a sabedoria das multidões.[...]
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