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ISO/IEC 20000 - Das Taschenbuch - Couverture souple

Bon, Jan Van

 
9789077212875: ISO/IEC 20000 - Das Taschenbuch
Couverture souple
ISBN 10 : 9077212876 ISBN 13 : 9789077212875
Editeur : Van Haren Publishing BV, 2006

Synopsis

Zweck dieses Taschenbuches ist die Bereitstellung einer verständlichen Dokumentation, die den Kern, den Inhalt und das Ziel von ISO/IEC 20000 erläutert. Anhand dieses Taschenbuches soll der Standard ISO/IEC 20000 schneller und einfacher einer breiten internationalen Zielgruppe verfügbar gemacht werden, um: •Die Awareness und Akzeptanz von ISO/IEC 20000 als gültigen Standard für IT Service Provider zu stärken •Schulungs- und Zertifizierungsmaßnahmen für ISO/IEC 20000 zu fördern •Eine Kurzreferenz der Kerninhalte von ISO/IEC 20000 für Service-Praktiker bereitzustellen ISO/IEC 20000, das Taschenbuch“ richtet sich an eine breite Zielgruppe von Experten, Trainern und Schulungsteilnehmern, die sowohl im Bereich IT als auch in anderen Bereichen tätig sind. Zu den angesprochenen Personenkreisen zählen Experten im Bereich der (IT) Service-Bereitstellung bis hin zu Personen, die einen geeigneten Ansatz für Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung suchen.

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Présentation de l'éditeur

Zweck dieses Taschenbuches ist die Bereitstellung einer verständlichen Dokumentation, die den Kern, den Inhalt und das Ziel von ISO/IEC 20000 erläutert. Anhand dieses Taschenbuches soll der Standard ISO/IEC 20000 schneller und einfacher einer breiten internationalen Zielgruppe verfügbar gemacht werden, um: •Die Awareness und Akzeptanz von ISO/IEC 20000 als gültigen Standard für IT Service Provider zu stärken •Schulungs- und Zertifizierungsmaßnahmen für ISO/IEC 20000 zu fördern •Eine Kurzreferenz der Kerninhalte von ISO/IEC 20000 für Service-Praktiker bereitzustellen ISO/IEC 20000, das Taschenbuch“ richtet sich an eine breite Zielgruppe von Experten, Trainern und Schulungsteilnehmern, die sowohl im Bereich IT als auch in anderen Bereichen tätig sind. Zu den angesprochenen Personenkreisen zählen Experten im Bereich der (IT) Service-Bereitstellung bis hin zu Personen, die einen geeigneten Ansatz für Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung suchen.

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Éditeur
Van Haren Publishing BV
Date d'édition
2006
Langue
allemand
ISBN 10 
9077212876
ISBN 13 
9789077212875
Reliure
Broché
Nombre de pages
82
Coordonnées du fabricant
non disponible
Personne responsable
non disponible