Articles liés à ممارسات أ&#x...

ممارسات أيتل 4 دليل عربى - Couverture souple

Youssef, Khaled Abdelfattah

 
9798227636195: ممارسات أيتل 4 دليل عربى

Synopsis

نقدم فى هذا الكتاب بلغة عربية مبسطة مقدمة و تعريفات منهاج أيتل ITIL 4 ثم نعرض تفاصيل العناصر الأساسية و أبعاد نظام إدارة الخدمة و مواصفات نظام قيمة الخدمة و سلسلة قيمة الخدمة.

يعرض الكتاب عمليات الممارسات الإدارية و عددها 14 ممارسة ثم يعرض ممارسات إدارة الخدمة و عددها 17 ممارسة و أخيرا ممارسات الإدارة الفنية و عددها ثلاث ممارسات.

يعتمد الكتاب على وصف الممارسات المتعددة من وجهة النظر العملية و الأشكال التوضيحية لضمان و تأكيد تحقيق الهدف من تقديمه للقارىء المتخصص فى مجال إدارة تكنولوجيا المعلومات و بلوغ غاية التطبيق العملى و تعظيم القيمة.

Les informations fournies dans la section « Synopsis » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.

À propos de l'auteur

تعريف بالمؤلف

  • الإسم خالد عبدالفتاح يوسف.
  • تاريخ الميلاد:12\10\1960.
  • الإقامة: الإسكندرية-مصر.
  • المؤهل العلمى: بكالوريوس هندسة-اتصالات.
  • الجامعة: جامعة الإسكندرية.
  • البريد الإلكترونى khaledyssf3@gmail.com

الخبرات و الوظائف:

  • عمل فى مجالات التحكم الألى و نظم المعلومات.
  • شارك و ساهم فى تنفيذ و استلام و تشغيل و صيانة العديد من مشروعات نظم التحكم الألى و نظم المعلومات فى قطاع البترول بالإسكندرية.
  • شغل العديد من الوظائف الإدارية منها مدير قطاع الآجهزة الرقمية و مدير عام نظم المعلومات.
  • قدم العديد من المحاضرات و الدورات التدريبية فى مجالات العمل.
  • له عدد من المؤلفات العلمية و الأدبية.

Les informations fournies dans la section « A propos du livre » peuvent faire référence à une autre édition de ce titre.