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Understanding Customer Service: Updated Edition - Couverture souple

 
9798395751911: Understanding Customer Service: Updated Edition

Synopsis

  • What is customer service?
  • What is customer sensitivity?
  • How do you feel when a customer vents on you?
  • How to handle customer relations?
  • How to close loop customer calls?
There is much more to learn about customer service than just learning soft skills and repeating like parrots or programmed robots. Authors share their life experiences with customers and simplify the understanding of customer service through stories.

This book is going to be an interesting read and would be useful in your professional development if you are working in customer-facing roles in any service industry viz. Telecommunication, Information Technology, Travel & Tourism, and Hospitality etc.

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  • ÉditeurIndependently published
  • Date d'édition2023
  • ISBN 13 9798395751911
  • ReliureBroché
  • Langueanglais
  • Nombre de pages70
  • Coordonnées du fabricantnon disponible

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ISBN 13 : 9798395751911
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Alka Maheshwari
Edité par Independently Published, 2023
ISBN 13 : 9798395751911
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Vendeur : CitiRetail, Stevenage, Royaume-Uni

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Paperback. Etat : new. Paperback. What is customer service?What is customer sensitivity?How do you feel when a customer vents on you?How to handle customer relations?How to close loop customer calls?There is much more to learn about customer service than just learning soft skills and repeating like parrots or programmed robots. Authors share their life experiences with customers and simplify the understanding of customer service through stories. This book is going to be an interesting read and would be useful in your professional development if you are working in customer-facing roles in any service industry viz. Telecommunication, Information Technology, Travel & Tourism, and Hospitality etc. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability. N° de réf. du vendeur 9798395751911

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