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A Jornada do Cliente: Guia essencial para entender clientes, desenvolver soluções, projetar experiências, repensar processos e prosperar - Couverture souple

Capote, Gart

 
9798571970433: A Jornada do Cliente: Guia essencial para entender clientes, desenvolver soluções, projetar experiências, repensar processos e prosperar

Synopsis

Guia essencial para entender clientes, desenvolver soluções, projetar experiências, repensar processos e prosperar. O 1º livro em português que apresenta, consolida e ensina Customer Experience e Jornada do Cliente integrada aos Processos de Negócio para desenvolvimento de soluções seguindo um método 100% prático.

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