ALZOFORA LIBROS

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter du présent contrat dans les conditions indiquées ci-dessous. Etre un consommateur signifie être une personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Informations standardisées sur la rétractation

Droit de rétractation:

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

1. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous ALZOFORA LIBROS, c/ Matadero nº 8 P.z Hispanidad, Alcorcon, 28921, Alcorcón, Spain, 34 670998621, notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre une déclaration claire à cette fin sur notre site internet à «Vos commandes» dans «Votre compte». Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à ALZOFORA LIBROS, c/ Matadero nº 8 P.z Hispanidad, Alcorcon, 28921, Alcorcón, Spain, 34 670998621, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

1. la fourniture d'un contenu numérique (dont livres électroniques) non fourni sur un support matériel (tel qu'un CD ou un DVD), si vous avez accepté au moment de la passation de votre commande que nous commencions la fourniture de celui-ci et renoncé à votre droit de rétractation ;
2. la fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.

Formulaire de rétractation

(A compléter et renvoyer seulement si vous souhaitez-vous rétracter du présent contrat)

A l'attention de : (ALZOFORA LIBROS, c/ Matadero nº 8 P.z Hispanidad, Alcorcon, 28921, Alcorcón, Spain, 34 670998621)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :

numéro de commande :

Commandé le/reçu le :

Mon nom et mon adresse :

Signature (seulement si ce formulaire est notifié en version papier) :

Date

Condiciones de envío:

Los gastos de envío son calculados para pesos hasta 1 kg. Los envíos con gastos de envío de 1 € se realizarán mediante correo ordinario Aceptando la responsabilidad por parte del comprador en caso de perdida o estravio, por tanto no certificado y no lleva número de seguimiento. En pedidos que excedan el tamaño o peso superior de un 1 kg (O tengan un precio elevado) se solicitarán aumento de gastos de envío para preparar el pedido por mensajería.

En caso de pedidos múltiples, la no disponibilidad de un ejemplar no anulará el resto del envío.

No se aceptará el pago contra reembolso. Los pagos realizados vía Paypal llevarán un recargo para cubrir las comisiones de dicha modalidad de pago.

Los pedidos serán enviados mediante Correo express en la modalidad de envío prioritario a coste de 5,50 euros (salvo Canarias y Baleares). Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla conllevan un recargo variable en función del peso y destino; pueden conllevar gastos de aduanas de los que el cliente se haría cargo.

Si se desea devolver un articulo enviado habrá que esperar a que el pedido sea devuelto a la librería para reembolsarlo.

NO se usará mensajeria para ENVÍOS INTERNACIONALES. Los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles. Los costos de envío se basan en libros que pesan 500 G o 1 KG. Será preparado por Correo Certificado con número de seguimiento o paquete postal dependiendo de las medidas y dimensiones del pedido. Si el pedido de su libro es pesado o demasiado grande, podemos comunicarnos con usted para informarle que se requiere gastos de envío adicionales.

No es posible garantizar el tiempo de entrega. Esta basado en los tiempos optimos tanto en correo ordinario como en mensajería, que es de tres a cinco días en el primer caso y entre 24 y 48 horas en el segundo. Los envíos internacionales tienen un tiempo de entrega variable en función del país de destino.

Para cualquier otra consulta puede contactarnos en Librería Alzofora por los siguientes cauces:
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