Accountability in Nursing: Six Strategies to Build and Maintain a Culture of Commitment [With CDROM]
Langue : anglais
Edité par Hcpro, a Division of Blr, 2009
- Livre broché
- Occasion
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- Titre
- Accountability in Nursing: Six Strategies to Build and Maintain a Culture of Commitment [With CDROM]
- Auteur
- Dohmann, Eileen Lavin
- Éditeur
- Hcpro, a Division of Blr
- Année de publication
- 2009
- État de l'article
- Good
- Jaquette
- No Jacket
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1601463456
- ISBN à 13 chiffres
- 9781601463456
- Poids de l'article
- 0,65 livre
Eileen Dohmann, RN, BSN, MBA, NEA-BC
You re six simple steps away from building a culture of accountability
Accountability is a hot topic in nursing and many nurse managers striving to improve their organizations ask themselves, How can I get my staff to be accountable?
It s easy to become frustrated when your staff lack accountability and when they fail to do what is expected of them. And it s often a struggle to bridge the gap between your staff s performance and your expectations.
The HCPro book and CD-ROM "Accountability in Nursing: Six Strategies to Build and Maintain a Culture of Commitment" provide you with six easy-to-follow steps that will help you hold staff accountable for their behaviors and actions.
You will learn how to:
- Set and hold staff to expectations for nursing behavior
- Use active listening and assertive speaking
- Recognize when people do not make a commitment
- Change non-commitments to commitments
- Engage staff to make commitments to participate in important initiatives
With "Accountability in Nursing "as your guide, you have the tools to hold your staff, your peers, your superiors and even yourself accountable for providing excellent patient care. Take a look at the table of contents:
Chapter 1: What is Accountability?
Chapter 2: Accountability Tools
Chapter 3: Personal Accountability
Chapter 4: Holding Staff Accountable
Chapter 5: Holding Peers Accountable
Chapter 6: Seeking Accountability With Your Manager or Supervisor
Chapter 7: Working with Physicians
Chapter 8: Promoting Accountability with the C-SuiteBonus tools on CD-ROM
The included CD-ROM contains bonus tools such as an accountability pocket card. This quick reference tool contains the right language to use during difficult conversations and tips to hold others accountable.
Learning objectives:
- Differentiate between responsibility and accountability
- Describe how accountability is demonstrated
- Explain why accountability is important in the nursing profession
- List the six steps in accountability
- Explain the six step process for holding oneself and others accountable
- Identify your personal level of accountability
- Examine your personal communication style
- Describe how to use accountability language and behavior
- Discuss how managers can set accountability expectations
- Describe how to hold staff accountable in a variety of work settings and situations
- Examine how to promote accountability among peers
- Discuss conversation techniques for holding peers accountable
- Assess the level of accountability of your manager or supervisor
- Determine methods to promote accountability from your manager or supervisor
- Examine accountability challenges nurses face with physicians
- Determine how to define expectations
- Explain how to set commitments
- List words to use when interacting with physicians
- List effective words to use with c-suite members
- Describe how to establish common group with c-suite members
- Discuss how your communication style enables c-suite accountability
"If you would like to find out about the availability of nursing contact hours on this or any other HCPro nursing book, please visit our Continuing Education information page, here: "http: //www.strategiesfornursemanagers.com/nursing_contact.cfm"
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Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
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