Antechamber Room Service and Management (Second Edition)(Chinese Edition)(Old-Used)
Langue : chinois
Edité par Dongbei University of Finance and Economics Press, 2000
- Livre broché
- Occasion
Vendeur : liu xing, Nanjing, JS, Chineliu xing
Vendeur AbeBooks depuis 7 avril 2009
Etat: Occasion - Satisfaisant
EUR 37,43
- Paypal
- Virement bancaire
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierVous souhaitez payer avec votre carte de crédit ?
Item description from seller
Ship out in 2 business day, And Fast shipping, Free Tracking number will be provided after the shipment.Pub Date :2002-03-02 Publisher: Northeast University of Finance and Economics Press genuine second-hand quality assurance] the antechamber Room Service and Management (Second Edition) edited by Mengqing Jie Tang Fei the Dongbei University Press Revision :2002-3-2 format : 16 Pages: 190ISBN: 7.810.840.223 weight: 270 g library compiled: Price: 18.00 yuan is currently selling: 7.20 yuan ------------------------ -------------------------------------------------- SYNOPSIS: The 21st century is the century of globalization. is the century of the competition for talent. With the development of the tourist hotels. industry. hotel employees demand growing. increasingly high demand of Staff. The Tourism College student has become a major force in the travel service industry practitioners army. Therefore. the deepening of the reform of the vocational education teaching. improve teaching quality. it is becoming increasingly important. At home and abroad in recent years introduced the translation of hotel management theories. methods and experience and teaching materials have been published in China. but also so that we can see. learn from peer writings and information. combined with the characteristics of the Chinese Higher Vocational Education and the actual situation of the so one suited to China's national conditions. distinctive. easy-to-understand professional teaching materials. humble heart for Hotels of education development. The book is based on improving the expertise of the students and cultivate students' comprehensive ability. the content and form of innovation. Especially written in the book case and typical case for no practical experience in the students a good material; learning objectives and summary of each chapter also clear learning objectives for students. The book is a systematic introduction to the hotel lobby and room management expertise. service. knowledge and operating skills. both hotel employees must comply with the sector and to master the basics. but also the department's new information and case. training questions drills is a hotel the antechamber with room service textbooks. hotel management personnel management reference books. -------------------------------------------------- ------------------------ directory: Chapter 1 Overview of the Front Office Front Office status and tasks of learning objectives 1.1 1.2 Front Office organization quality requirements of a typical case antechamber environment 1.4 Front office staff with management responsibilities 1.3 Chapter Summary of key concepts class discussion questions refresher thinking questions training questions self-test questions Chapter 2 Reservation learning the meaning and mission of the target 2.1 Reservation 2.2 Reservation channels. way and kind of 2.3 Reservation program 2.4 over-booking and booking disputes handling typical case of this chapter summary of the key concepts of classroom discussion questions refresher thinking questions training questions self-test questions Chapter 3 Reception check-learning objectives 3.1 Front ready 3.2 3.3 The rooms the merchandising of 3.4 rooms status display and control 3.4 The condition of the rooms 3.3 rooms merchandising display and control typical case on classroom discussion of key concepts Chapter Summary Review thinking questions training questions self-test questions Chapter 4 the antechamber Series Service Learning Objective 4.1 Protocol 5.1 Rates Management 5.2 rooms Service 4.2 Inquiries Service 4.3 Switchboard Service Chapter Summary 4.4 Business Center Services 4.5 front cashier typical case the key concepts of class discussion questions review thinking about learning objectives of the statistical analysis in Chapter 5 Rate Management and rooms operating in self-test questions training questions This chapter provides a summary of key concepts classroom operating statistical analysis of a typ.…
N° de réf. du vendeur FB035173
- Titre
- Antechamber Room Service and Management (Second Edition)(Chinese Edition)(Old-Used)
- Auteur
- MENG QING JIE DENG
- Éditeur
- Dongbei University of Finance and Economics Press
- Année de publication
- 2000
- État de l'article
- Good
- Reliure
- paperback
- Langue
- chinois
- ISBN à 10 chiffres
- 7810840223
- ISBN à 13 chiffres
- 9787810840224
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
liu xing
Nanjing, JS, Chine
Vendeur AbeBooks depuis 7 avril 2009
Frais d'expédition de Chine vers Etats-Unis
| Article | 16 à 30 jours ouvrés | 8 à 16 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 15,72 | EUR 26,21 |
Description de la boutique
Thank you for visiting My bookstore! We are an online bookstore, and Is the China's largest online book sales. Generally our books are from China, with reasonable price and decent printing quality. We are always trying our best to satisfy customer's needs!
Spécialité
Chemistry, Mathematics, Computer, Physics, Environment, Social SciencesProfil professionnel du vendeur
NAN JING SHI JIANG NING QU NING YUAN DIAN ZI SHANG WU ZHONG XIN
Room 264, Oujiang Shopping Center, No. 1 Dongxin South Road, Dongshan Street, Jiangning District, NanJing
Nanjing, JS Chine 211100
Conditions de vente
We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks web sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about a book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact us and we'll respond within 2 business days. Please Note:We don't sell any international Edition to you. Don't send any question about international Edition to us.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à liu xing, Nanjing, JS, China, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Most orders are shipped within 24 hours. We will delivery these items to you by SAL, EUB, EMS, FEDEX etc.