Arrive : A Design Innovation Framework to Deliver Breakthrough Services, Products and Experiences
Langue : anglais
Edité par Routledge, 2021
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- Titre
- Arrive : A Design Innovation Framework to Deliver Breakthrough Services, Products and Experiences
- Auteur
- Devitt, Frank; Ryan, Martin; Vaugh, Trevor
- Éditeur
- Routledge
- Année de publication
- 2021
- État de l'article
- New
- Reliure
- Couverture rigide
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0367566621
- ISBN à 13 chiffres
- 9780367566623
This book is an excellent best-practice guide for senior managers and directors with innovation responsibilities. It describes how organisations of all sizes and sectors can apply design thinking principles, coupled with commercial awareness, to their innovation agenda. It explains how to keep the customer experience at the centre of innovation efforts and when to apply the range of available practices. It provides a clear, extensive rationale for all advice and techniques offered.
Design thinking has become the number one innovation methodology for many businesses, but there has been a lack of clarity about how best to adopt it. It often requires significant mindset and behavioural changes and managers must have a coherent and integrated understanding in order to guide its adoption effectively. Many design thinking implementations are inadequate or sub-optimal through focusing too much on details of individual methods or being too abstract, with ill-defined objectives. This book uniquely provides integrated clarity and rationale across all levels of design thinking practice and introduces the ARRIVE framework for design thinking in business innovation, which the authors have developed over ten years of practice and research.
ARRIVE = Audit - Research - Reframe - Ideate - Validate - Execute.
The book contains a chapter for each of A-R-R-I-V-E, each of which has explanatory background and step-by-step methods instruction in a clear and standard format.
Using the ARRIVE framework, the book provides high-level understanding, rationale and step-by-step guidance for CEOs, senior innovation leaders, innovation project managers and design practitioners in diverse public and private sectors. It applies equally well to innovation of products, services or systems.
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À propos de l’auteur
Frank Devitt is an international entrepreneur, engineer and professor. He founded the Department of Design Innovation at Maynooth University, the university's first design activity and Ireland's first university department dedicated to design thinking. He also created and built the award-winning MSc in Design Innovation. Frank regularly teaches, researches, consults, coaches and trains on design thinking, innovation and strategy.
Martin Ryan is a multi-award winning product designer, entrepreneur and inventor of the Cantilevered Saddle. Awards include: Dyson Design Award (Ireland, 2005) and JEC Composites Innovation Award (Paris, 2016). He is a partner in the consultancy firm, Actionable, which specialises in consumer insight and impactful innovation. He is Director of undergraduate studies in Design Innovation at Maynooth University.
Trevor Vaugh is Principal Investigator in the Maynooth University Innovation Lab (Mi: Lab). Mi: Lab is a Government-funded, design-led lab, formed to explore higher education system challenges. Trevor worked for over 12 years as a medical device designer and holds over 50 patents. Trevor is a partner in the consultancy firm, Actionable, and regularly works with diverse organisations applying design thinking to various challenges.
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
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