Best Practices for Knowledge Workers: Innovation in Adaptive Case Management
Langue : anglais
Edité par Future Strategies, Incorporated, 2016
- Livre broché
- Neuf
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- Titre
- Best Practices for Knowledge Workers: Innovation in Adaptive Case Management
- Auteur
- Nathaniel Palmer
- Éditeur
- Future Strategies, Incorporated
- Année de publication
- 2016
- État de l'article
- Brand New
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0986321443
- ISBN à 13 chiffres
- 9780986321443
As Sandy Kemsley points out in her foreword:
As adaptive case management (ACM) systems mature, we are moving beyond simple systems that allow knowledge workers to define ad hoc processes, to creating more intelligent systems that support and guide them. Knowledge workers still need to dynamically add information, define activities and collaborate with others in order to get their work done, but those are now just the table stakes in a world of big data and intelligent agents. To drive innovation and maintain operational efficiencies, we need to augment case work – typically seen as relying primarily on human intelligence – with machine intelligence. In other words, we need intelligent ACM.
Highly predictable work is easy to support using traditional programming techniques, while unpredictable work cannot be accurately scripted in advance, and thus requires the involvement of the knowledge workers themselves. The core element of Adaptive Case Management (ACM) is the support for real-time decision-making by knowledge workers.
In award-winning case studies covering industries as a diverse as law enforcement, transportation, insurance, banking, state services, and healthcare, you will find instructive examples for how to transform your own organization.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
Présentation de l'éditeur
As Sandy Kemsley points out in her foreword:
As adaptive case management (ACM) systems mature, we are moving beyond simple systems that allow knowledge workers to define ad hoc processes, to creating more intelligent systems that support and guide them. Knowledge workers still need to dynamically add information, define activities and collaborate with others in order to get their work done, but those are now just the table stakes in a world of big data and intelligent agents. To drive innovation and maintain operational efficiencies, we need to augment case work – typically seen as relying primarily on human intelligence – with machine intelligence. In other words, we need intelligent ACM.
Highly predictable work is easy to support using traditional programming techniques, while unpredictable work cannot be accurately scripted in advance, and thus requires the involvement of the knowledge workers themselves. The core element of Adaptive Case Management (ACM) is the support for real-time decision-making by knowledge workers.
In award-winning case studies covering industries as a diverse as law enforcement, transportation, insurance, banking, state services, and healthcare, you will find instructive examples for how to transform your own organization.
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Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
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