Mit Blut und Tranen by Armin Och

We pride ourselves in our customer service with each book packed with care with our guarantee of a full refund including original shipping costs for up to 30 days after delivery if an item arrives that is not as described or is damaged

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Vintagestan Books, Waltham, United Kingdom, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

UK ORDERS
Sent via standard mail unless you request otherwise. Prices quoted are based on the cost of a 2Kg small parcel sent via Royal Mail and include packaging. If your order is less than the quoted price we will refund the difference. If your order is over 2Kg or requires other speical arrangement we may ask for a further contribution towards postage.

OVERSEAS ORDERS
Sent via standard Internation Air Mail. Prices quoted are based on the cost of a 2Kg small parcel sent via Royal Mail and include packaging. If your order is less than the quoted price we will refund the difference. If your order is over 2Kg or requires orther special arrangement we may ask for a further contribution towards postage. Please contact us for an exact quote to your destination

MMANDES DU ROYAUME-UNI
Envoyé par courrier standard, sauf demande contraire. Les prix indiqués sont basés sur le coût d'un petit colis de 2 kg envoyé via Royal Mail et comprennent l'emballage. Si votre commande est inférieure au prix indiqué, nous vous rembourserons la différence. Si votre commande dépasse 2 kg ou nécessite un autre arrangement spécial, nous pouvons demander une contribution supplémentaire aux frais de port.

ORDRES D'OUTRE-MER
Envoyé via Internation Air Mail standard. Les prix indiqués sont basés sur le coût d'un petit colis de 2 kg envoyé via Royal Mail et comprennent l'emballage. Si votre commande est inférieure au prix indiqué, nous vous rembourserons la différence. Si votre commande dépasse 2 kg ou nécessite un autre arrangement spécial, nous pouvons demander une contribution supplémentaire aux frais de port. Veuillez nous contacter pour un devis exact jusqu'à votre destination