The Business Case for Love: How Companies Get Bragged About Today
Langue : anglais
Edité par Palgrave Macmillan, 2020
- Livre relié
- Occasion
Vendeur : WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Royaume-UniWeBuyBooks
Vendeur AbeBooks depuis 14 novembre 2005
Etat: Occasion - Satisfaisant
EUR 1,89
Quantité disponible : 1 disponible
Ajouter au panierA propos de cet article
Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read but remains in clean condition. All of the pages are intact and the cover is intact and the spine may show signs of wear. The book may have minor markings which are not specifically mentioned. No dust jacket.
N° de réf. du vendeur rev4518598509
- Titre
- The Business Case for Love: How Companies Get Bragged About Today
- Auteur
- Cox, Marc
- Éditeur
- Palgrave Macmillan
- Année de publication
- 2020
- État de l'article
- Good
- Reliure
- hardcover
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 3030364259
- ISBN à 13 chiffres
- 9783030364250
- Poids de l'article
- 410 grammes
Love it? Hate it? Or, just don't care? How we feel about something dramatically affects how we interact with it. When we feel, we care. When we care, things happen.
Companies that are thriving, not just surviving, are much more than a set of ruthlessly efficient and mechanistic processes - they are a social system operated by people for people. The quality of relationships, both inside and outside the organization is a far more important driver of sustainable success or failure than the quality of its control systems. The head is important, but it is the heart that matters most.
If you want your customers to be brand ambassadors and your employees to brag about you to their friends, you need them to not just think you're great - you need them to feel you're great. You need them to love you - and for that, you need them to feel that you love them.
For over a decade Marc Cox has been helping companies whose toxic cultures, miserable employees, and angry customers have all but destroyed them to rebuild their company spirit, discover the business case for love and build an organization that is wonderful to work for, brilliant to do business with and has the mindset of creating memorable employee and customer experiences.
Underpinned by fresh insights and perspectives, robustly tested and refined by the real world experience of working with a wide range of companies and over 2,000 senior executives drawn from all parts of the world, and filled with fascinating and illustrative "love stories" the book will help you to make the business case for love. It will help you to find a more rewarding and invigorating way of working - both emotionally and financially.In short, it shows what happens when the love is put back into business.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
London born, Marc Cox is the founder of The Company Spirit and originator of the philosophy and approach called the 'Business Case for Love'. Embraced by CEOs and Leadership Teams across the globe, who are looking for a different approach to creating an authentic company culture, the Business Case for Love works because it meets the needs and wants of today's employees and customers.
A way of thinking forged from his own personal and business experiences. First, in advertising as a 'suit' for BBDO, then onto marketing when hired to modernise the image of BHS. These experiences changed the way Marc thought and led to the seeds of what he believes in and shares with his clients on a daily basis.
Finally, Marc worked as a partner in a brand consultancy before realising that his true passion lay in people and helping them love what they do.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
WeBuyBooks
Rossendale, LANCS, Royaume-Uni
Vendeur AbeBooks depuis 14 novembre 2005
Frais d'expédition de Royaume-Uni vers Etats-Unis
| Article | 5 à 10 jours ouvrés | 5 à 10 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 7,34 | EUR 7,34 |
Modes de paiement
Spécialité
General Secondhand BooksProfil professionnel du vendeur
Revival Books Ltd
Unit 11 Hugh Business Park, Bacup Road, Waterfoot
Rossendale, Royaume-Uni BB4 7BT
Conditions de vente
WeBuyBooks
Hall Carr Mill
Fallbarn Road
Rawtenstall
Lancashire BB4 7NX
Email: Sales@webuybooks.co.uk
Tel: 01706 227207
Company Reg. No. 07693718
VAT Number 901 5786 27
Authorised Representatives: Michael Lane and Damian Carr
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, United Kingdom, +44 01706227207, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.