�La mundializaci�n obliga a las empresas a esforzarse en la comprensi�n del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la econom�a. Creo firmemente que hoy en d�a podemos hablar de una sociolog�a del cliente. El prop�sito fundamental del autor es c�mo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atenci�n al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

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D�tails bibliographiques

Titre

CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD

�diteur

GESTI�N 2000, BARCELONA

Date de parution

2007

Langue

espagnol

ISBN � 10 chiffres

848088536X

ISBN � 13 chiffres

9788480885362

Reliure

Rustica (tapa blanda)

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Type de livre

LIBRO

Catalogues du vendeur

Finanzas y contabilidad

A propos de ce titre

Synopsis

La mundializaci�n obliga a las empresas a esforzarse en la comprensi�n del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la econom�a. Creo firmemente que hoy en d�a podemos hablar de una sociolog�a del cliente. El prop�sito fundamental del autor es c�mo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atenci�n al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

Pr�sentation de l'�diteur

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