Canadian Business Policy. A Casebook.

Antiquariat Steinwedel Inhaber Magnus Steinwedel Hinter der Kirche 1 D-21386 Betzendorf Deutschland Telefon: +49 4138 / 3390213 E-Mail: Antiquariat.Steinwedel@web.de Versandantiquariat. Kein Ladengeschäft.Besuch nach telefonischer Anmeldung möglich. Widerrufsbelehrung Als Verbraucher haben Sie folgendes Widerrufsrecht (sofern Sie Unternehmer sind, gilt dieses Widerrufsrecht nicht): Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Antiquariat Steinwedel [Antiquariat Steinwedel, Hinter der Kirche 1, D-21386 Betzendorf [Germany]. phone: +49(0)4138 3390213. email: Antiquariat.Steinwedel@web.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder email oder per Telefonat) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen dem "Antiquariat Steinwedel" und seinen Kunden und gelten jeweils im Zeitpunkt des Vetragsschlusses in ihrer gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Ferner wird in diesem Rahmen den gesetzlichen Informationspflichten nachgekommen. Liefer- und Geschäftsbedingungen & Gesetzliche Informationspflichten Zustand der Ware Die Ihnen hier angebotenen antiquarischen Bücher und Graphiken sind sorgfältig beschrieben, insbesondere in ihren Mängeln. Dies geschieht in allgemein verständlicher Sprache und unter Verwendung im Antiquariatsgeschäft üblicher Ausdrücke und Abkürzungen. (Bei Fragen und Unklarheiten gebe ich gerne und unverzüglich Auskunft). Sind keine Mängel angegeben, befinden sich die Bücher und Graphiken in altersgemäß guten Zustand; ggfs. wird durch eine Zustandsbewertung (z.B. "sehr guter Zustand) zusätzliche Orientierung gegeben.Kleinere Mängel sind nicht in jedem Fall extra vermerkt, doch stets im Preis berücksichtigt. Zustandekommen des Kaufvertrages Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot gegenüber dem "Antiquariat Steinwedel" ab, bei der von der Richtigkeit der Angaben (Bestellnummer, Lieferadresse etc.) ausgegangen wird. Ich bitte daher bei der Angabe der Bestelldaten sorgfältig zu verfahren. Bis zur Annahme eines Vertragsangebotes durch das "Antiquariat Steinwedel" sind die Angebote freibleibend und stehen unter der Bedingung, daß die Ware noch vorrätig oder lieferbar ist. Es besteht kein Lieferzwang. Der Vertragsabschluß kommt durch Vorweg-Bekanntgabe der Rechnungsdaten (einschließlich der Übermittlung einer Druckverson der Rechnung und der AGB des "Antiquariat Steinwedel") per eMail und/oder Zusendung der vom Kunden bestellten Ware zustande. Vertragssprache ist Deutsch; Auskünfte und Informationen können auf Wunsch in englischer Sprache gegeben werden. Generell behalte ich es mir vor, eine Vorausrechnung zu stellen - insbesondere bei Erstkunden, Kunden aus dem Ausland und hohen Bestellsummen. Ansonsten erfolgt der Versand grundsätzlich per Rechnung. Identität des Vertragspartners Der Vertrag kommt mit dem "Antiquariat Steinwedel zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Anschrift: Antiquariat Steinwedel Hinter der Kirche 1 D-21386 Betzendorf (Deutschland) Inhaber: Magnus Steinwedel Steuernummer: 2320/043/30060 -von der Umsatzsteuerpflicht befreit, gem. §19 UStG- Speicherung des Vertragstextes Ihre Bestelldaten werden gespeichert und nur intern zur Auftragsabwicklung und ggfs. zur Pflege der Kundenbeziehung benutzt. Mit den Daten wird sehr sorgfältig und vertraulich verfahren. An Dritte werden keine Daten weitergegeben, außer auf ausdrücklichen Kundenwunsch. Rückgaberecht/ Reklamationen Sie können alle beim "Antiquariat Steinwedel" erworbenen Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Bitte teilen Sie Ihre Rückgabeabsicht und Reklamationen dem Antiquariat Steinwedel vorher kurz mit, zum einen zur Klärung des Sachverhalts (z.B. Wahl der Versandart), zum anderen zur Vermeidung unnötiger Arbeiten (z.B. das Versenden von Mahnungen). Anschrift, eMail-Adresse und Telefonnummer entnehmen Sie bitte oben (Identität des Vertragspartners). Benutzen Sie bitte zur Rücksendung der Ware - wenn möglich - das vom "Antiquariat Steinwedel" verwendete Versandmaterial. Rücksendungen erfolgen an die oben angegeben Adresse: Antiquariat Steinwedel, Hinter der Kirche 1, D-21386 Betzendorf [Germany]. Zur Fristwahrung genügt die Mitteilung des Rücknahmeverlangens per eMail, telefonisch oder postalisch bzw. das Absenden der Ware innerhalb der Frist. Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages nach Zahlung der dem "Antiquariat Steinwedel" entstandenen und in Rechnung gestellten Versandkosten; eine Gutschrift/ Erstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt nach Rückerhalt der gelieferten Ware. Sollte die Ware nach Rückerhalt Spuren von Benutzung oder aber gar Beschädigungen, die nach Versand seitens des "Antiquariat Steinwedels" entstanden sind, aufweisen, behalte ich mir das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Liefervorbehalt Ich liefere, solange die bestellte Ware vorrätig ist. Ist ein Titel beispielsweise bereits verkauft, wird der Besteller hiervon und damit des Nichtzustandekommens des Vertrages umgehend per eMail in Kenntnis gesetzt. Sollte ein Fehler bei der Preisangabe eines Titels oder aber bei der Gewichtsfeststellung unterlaufen sein, woraus zu niedrige Versandkosten ausgewiesen wurden, behalte ich mir vor - nachdem ich den Kunden unverzüglich vom aufgetretenen Fehler informiert habe - mein Angebot zurückzuziehen oder modifiziert neu zu stellen. Es besteht kein Lieferzwang. Bearbeitung und Versand der Bestellungen durch das Antiquariat Steinwedel Die Bestellungen werden in Reihenfolge des Eingangs und generell sofort am Tag des Eingangs oder aber am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Kommt es zu größeren Verzögerungen, wird der Kunde davon umgehend per eMail oder telefonisch benachrichtigt. Der Versand erfolgt mit DHL/ Deutsche Post AG. Versandkosten Dem Kunden entstehen über die im Interent angegebenen Preisangaben bzgl. der Versandkosten kene zusätzlichen Versandkosten. Sollten die Angaben fehlerhaft sein, da bspw. ein Format eine bestimmte Versandart ausschließt oder aber Nachnahme-Gebühren keine Berücksichtigung gefunden haben, wird der Kunde umgehend per eMail davon informiert. Es bleibt ihm überlassen, ob er das neue Vertragsangebot annimmt. Sein zuvor abgegebenes ist hinfällig. Ansonsten wird - wenn ausdrücklich gewünscht - vorweg Auskunft über die entstehenden Versandkosten gegeben. Grundsätzlich wird die billigste Versandart gewählt. Davon wird nur abgewichen, wenn der Wert der bestellten Ware eine versicherte Versandart sinnvoll macht - hiervon wird der Kunde vorweg informiert- oder der Kunde in der Bestellung anmerkt, daß er die Ware dringend bzw. zu einem bestimmten Zeitpunkt geliefert haben möchte, und dieses nur durch die Wahl einer teureren Versandart (z.B. Brief oder Päckchen statt einer Büchersendung) gewährleistet bzw. anzunehmen ist. Für Verzögerungen bei der Zustellung durch DHL/ Deutsche Post AG wird keine Verantwortung übernommen. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des "Antiquariat Steinwedel". Preis, Rechnung, Vergütung, Der angebotene Preis ist bindend, solange er nicht einsehbar geändert wurde (es gilt der Angebotspreis zum Bestelltermin) oder in schriftlicher Form nichts anderes vereinbart wurde. Im Preis ist keine Umsatz-/ Mehrwertsteuer enthalten und fällt aufgrund der Befreiung von der Umsatzsteuerpflicht (siehe Identität) nicht zusätzlich an. Es gilt also Brutto-Preis gleich Netto-Preis. Beim Versendungsverkauf versteht sich der Preis zuzüglich einer Versandkostenpauschale, die explizit in der Rechnung und in der Vorabinformation per eMail ausgewiesen ist. Darüberhinaus entstehen dem Besteller keine zusätzlichen Kosten. Der Kunde zahlt den Preis ohne Abzug per Rechnung (Überweisung) - ggfs. Vorausrechnung - oder aber auf Wunsch per Nachnahme. Ich behalte es mit vor, insbesondere bei Erstkunden und Bestellung aus dem Ausland, eine Vorausrechnung zu stellen. Erfolgt die Zahlung auch nicht nach wiederholter Aufforderung, gelangt die bestellte Ware zurück ins Angebot. Generell wird die bestellte Ware per Rechnung verschickt. Fälligkeit, Zahlungsverzug Der Kunde verpflichtet sich 14 Tage nach Erhalt der Ware den Preis zu zahlen. Danach ist der Kunde im Zahlungsverzug. Ich behalte es mir vor, im Rahmen des Mahnvorgangs Gebühren in angemessener Höhe zu erheben und übliche Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Bei weiteren Fragen rufen Sie mich bitte unter der oben angegeben Telefonnummer zu allgemein geschäftsüblichen Zeiten an oder schreiben Sie mir eine eMail. Mit freundlichem Gruß Magnus Steinwedel Bezahlung: Per Rechnung (Vorauszahlung vorbehalten)

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Antiquariat Steinwedel, Betzendorf, Germany, +49 04138-3390213, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

siehe AGBs