Cloud Runner Books

Conditions de vente

Nous proposons un large choix de livres, notamment des manuels scolaires, des éditions de collection, des ouvrages populaires, des livres de cuisine, et bien d'autres encore. Nous nous engageons à fournir des descriptions précises, un traitement soigné et un excellent service client.

Garantie d’état

Chaque article est soigneusement inspecté avant d’être mis en vente afin de garantir la conformité avec sa description. Tous les articles sont garantis conformes à leur état indiqué. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison estimée.

Retours et remboursements

Pour initier un retour, veuillez utiliser le processus de retour d’AbeBooks. Un remboursement complet sera effectué si l’article est retourné dans son état d’origine. Si l’article est endommagé, défectueux ou décrit de manière incorrecte, les frais de retour seront également remboursés.

Expédition

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les articles sont soigneusement emballés dans une enveloppe à bulles ou une boîte rigide pour garantir une livraison sécurisée. Des options de livraison standard et express sont disponibles au moment du paiement. Un numéro de suivi est fourni lorsque cela est possible.

Les tarifs indiqués s’appliquent aux livres pesant jusqu’à 2 lbs / 1 kg. Pour les ouvrages plus lourds ou de grande taille (tels que manuels scolaires, livres d’art ou ensembles en plusieurs volumes), nous pourrons vous contacter après votre commande afin de demander des frais de port supplémentaires. Les acheteurs peuvent également demander un service de messagerie express (FedEx, UPS, DHL) au tarif réel. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez cette option. Tous les livres sont soigneusement emballés et expédiés rapidement.

Annulations

Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Si vous souhaitez annuler une commande, merci de nous contacter dès que possible. Une fois l’article expédié, il devra être retourné pour obtenir un remboursement.

Service client

Nous répondons volontiers à toute question concernant les articles en vente. Des photos ou informations supplémentaires peuvent être fournies sur demande, en particulier pour les ouvrages de collection ou de grande valeur. Pour une réponse rapide, merci de nous contacter via le système de messagerie AbeBooks.

Merci de votre confiance et bonne lecture !

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter du présent contrat dans les conditions indiquées ci-dessous. Etre un consommateur signifie être une personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Informations standardisées sur la rétractation

Droit de rétractation:

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

1. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous UBSN, PO Box 17335, 55417-9998, Minneapolis, Minnesota, U.S.A., +1 (815) 501-0903, notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre une déclaration claire à cette fin sur notre site internet à «Vos commandes» dans «Votre compte». Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation :

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à UBSN, PO Box 17335, 55417-9998, Minneapolis, Minnesota, U.S.A., +1 (815) 501-0903, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

1. la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel (tel qu'un CD ou un DVD), si vous avez accepté au moment de la passation de votre commande que nous commencions la fourniture de celui-ci et renoncé à votre droit de rétractation ;
2. la fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.

Formulaire de rétractation

(A compléter et renvoyer seulement si vous souhaitez-vous rétracter du présent contrat)

A l'attention de : (UBSN, PO Box 17335, 55417-9998, Minneapolis, Minnesota, U.S.A., +1 (815) 501-0903)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :

numéro de commande :

Commandé le/reçu le :

Mon nom et mon adresse :

Signature (seulement si ce formulaire est notifié en version papier) :

Date