Colette BITKER

WIAME Thierry
Rue École des Filles 4 – 1315 Incourt (Belgique)

email : dunlivrealautre1315@gmail.com
Tf : +32 (0)10 84 51 87

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à D'un livre à l'autre, Piétrebais, BE, Belgium, +32 (0)10845187, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Expédition & délais

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables via Mondial Relay, BPost, PostNl , HappyPost , DPD ou GLS.
Les frais de port sont basés sur un colis de 1 kg et ajustés selon le poids réel, les dimensions, le transporteur et la destination.
Toute augmentation éventuelle est soumise à l’accord préalable de l’acheteur.

Belgique

• Point relais Mondial Relay : 4,30 € (colis avec numéro de suivi)
• Domicile : PostNL – BPost : 6,10 € (colis avec numéro de suivi)
  Point relais : www.mondialrelay.be
  Après réception de votre commande, je vous contacte pour confirmer votre point relais ou proposer une livraison à domicile.

France

• Point relais Mondial Relay : 6,00 € (colis avec numéro de suivi)
• Domicile : Mondial Relay 14,00 € — PostNL – BPost : 16,50 € (colis avec numéro de suivi)
  Point relais : www.mondialrelay.fr
  Après réception de votre commande, je vous contacte pour confirmer votre point relais ou proposer une livraison à domicile.

Espagne – Italie – Luxembourg – Pays Bas – Pologne – Portugal

• Point relais Mondial Relay : 5 à 10,50 € selon pays (colis avec numéro de suivi)
• Domicile : 11 à 22 € selon pays (colis avec numéro de suivi)
  Après réception de votre commande, je vous contacte pour confirmer votre point relais ou proposer une livraison à domicile.

🌍** Autres pays UE – Reste de l’Europe – Reste du Monde**

Livraison à domicile uniquement (colis avec numéro de suivi)

Shipping & Delivery Times

Orders are shipped within 1 to 2 business days via Mondial Relay, BPost, PostNL, HappyPost, DPD or GLS.
Shipping costs are based on a 1 kg parcel and adjusted according to actual weight, dimensions, carrier and destination.
Any possible increase is subject to the buyer’s prior approval.

Belgium

• Mondial Relay pickup point: €4.30 (parcel with tracking number)
• Home delivery: PostNL – BPost: €6.10 (parcel with tracking number)
  Pickup points: www.mondialrelay.be
  You will be contacted after ordering to confirm your pickup point or to choose home delivery.

France

• Mondial Relay pickup point: €6.00 (parcel with tracking number)
• Home delivery: Mondial Relay €14.00 — PostNL – BPost: €16.50 (parcel with tracking number)
  Pickup points: www.mondialrelay.fr
  You will be contacted after ordering to confirm your pickup point or to choose home delivery.

Spain – Italy – Luxembourg – Netherlands – Poland – Portugal

• Mondial Relay pickup point: €5 to €10.50 depending on the country (parcel with tracking number)
• Home delivery: €11 to €22 depending on the country (parcel with tracking number)
  You will be contacted after ordering to confirm your pickup point or to choose home delivery.

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