Communicate under Pressure (Hardcover)
Langue : anglais
Edité par Mosaic Intelligence Publishing, 2026
- Livre relié
- Neuf
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Hardcover. When the stakes are high, your calm becomes your credibility.The difficult conversation. The upset client. The frustrated parent. The disengaged employee. The team that's unraveling. These are the moments that define leadership-not because they're easy, but because how you communicate determines what happens next.Most people are told to "stay calm." Few are ever taught how.In Communicate Under Pressure: Calm, Clarity, and Influence When the Stakes Are High, leadership expert Dr. Karissa Thomas provides a practical system for communicating with confidence, emotional intelligence, and credibility when emotions run high and expectations are even higher.Drawing on decades of leadership experience across education, healthcare, insurance, public service, nonprofit organizations, and corporate environments, Dr. Thomas introduces The High Stakes Model(TM)-a research-informed approach that helps professionals regulate their emotions, strengthen trust, and lead conversations that move people forward instead of pushing them apart.Inside you'll discover how to: - Stay composed under pressure and respond instead of react- De-escalate emotionally charged conversations without losing authority- Build trust through intentional tone, timing, and presence- Communicate with empathy while maintaining clear expectations- Navigate conflict with confidence and professionalism- Write emails, reports, and documentation that reinforce credibility- Lead difficult meetings and conversations that produce results- Recover emotionally after high-pressure situations without carrying the weight into your next interactionEvery chapter blends practical leadership strategies, real-world examples, reflection questions, and immediately applicable tools that help you communicate with greater clarity, confidence, and influence.Whether you are a leader, manager, educator, healthcare professional, insurance adjuster, government employee, entrepreneur, nonprofit executive, or someone simply striving to communicate more effectively, Communicate Under Pressure will help you become the steady voice people trust when everything else feels uncertain.Because when the pressure rises, the greatest leaders don't speak louder-they communicate better. A practical leadership guide for communicating with calm, clarity, and confidence when emotions run high, helping professionals build trust, de-escalate conflict, and lead effectively under pressure. This item is printed on demand. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.…
N° de réf. du vendeur 9781968277413
- Titre
- Communicate under Pressure (Hardcover)
- Auteur
- Dr Karissa Thomas
- Éditeur
- Mosaic Intelligence Publishing
- Année de publication
- 2026
- État de l'article
- new
- Reliure
- Hardcover
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1968277412
- ISBN à 13 chiffres
- 9781968277413
When the stakes are high, your calm becomes your credibility.
You are the one people look to when the room turns tense. The upset client. The furious parent. The team that's unraveling. The message that has to land right, the first time, with no script and no second chance.
You've been told to "stay calm." No one ever showed you how.
Communicate Under Pressure is the guide for professionals who lead when it counts. Drawing on real-world leadership across healthcare, education, insurance, public service, nonprofits, and corporate environments, Dr. Karissa Thomas delivers a proven operating system for communicating with clarity, confidence, and care when emotions run high and expectations run higher.
At its center is The High Stakes Model™, a three-layer approach to leading from the inside out:
- Inner Clarity — regulate yourself before you respond
- Tone, Timing, and Trust — shape how your message actually lands
- Micro-Conversations, Emotional Recovery, and Culture-Setting — the small moments that quietly define your leadership
Inside, you'll learn how to:
- De-escalate tense, emotionally charged conversations without losing authority
- Stay grounded when someone is angry, grieving, or shutting down
- Set boundaries with clarity and compassion — without people-pleasing or burnout
- Write emails and documentation that protect your credibility under scrutiny
- Ask the questions that build trust instead of defensiveness
- Lead with presence in person, on the phone, and across screens
- Recover emotionally and keep leading, even after a hard day
Each chapter pairs practical strategies with real scenarios, research-backed insight, and reflection prompts you can apply in your very next conversation.
This is more than a communication book. It's a leadership book for the steady ones — the professionals who hold everyone together and rarely get held themselves. Because people may forget the details of what you said. They will not forget how you made them feel.
If you're ready to lead with calm, clarity, and influence when the pressure is highest, start here.
Perfect for managers, healthcare professionals, educators, school leaders, claims and insurance professionals, public servants, nonprofit leaders, coaches, and anyone who communicates under pressure.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
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