Communication Management in Hospitals : A Critical Analysis of Possible Methods and Their Actual Implementation
Langue : anglais
Edité par GRIN Verlag, 2009
- Livre broché
- Neuf
Vendeur : AHA-BUCH GmbH, Einbeck, AllemagneAHA-BUCH GmbH
Vendeur AbeBooks depuis 14 août 2006
Etat: Neuf
EUR 27,95
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierItem description from seller
Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Bachelor Thesis from the year 2009 in the subject Health - Miscellaneous, grade: 1,9, European Business School - International University Schloß Reichartshausen Oestrich-Winkel (Department for Market-Oriented Management), course: Health Care Management, language: English, abstract: In recent years, the German health care sector underwent considerable structural changes. Nevertheless, medical facilities increasingly recognise that their resources are limited and that they are subject to mechanisms of other markets, meaning that they need to ensure the own position in the health care market more than ever (Schreyögg, 2000, p. 185). Increased competition between hospitals, scarce resources, and amendments of legislation are forcing every provider of medical services to consider a sustained and efficient structure of the provision of their services over and above a strong customer orientation. With several reforms coming from the government, which were supposed to retain an eminent level of public health care and at the same time putting a halt on the consistently rising health care costs, the hospital was now heavily reliant on the number of patients treated. Thus, hospitals were faced with the challenge of retaining or gaining more patients, while concurrently having an unchanged or lower budget, which meant that the role of the hospital changed from being a mere renderer of medical services to having the function of an economic actor. Concretely, this implied for hospitals adopting a strategic concept that is aligned to the market and to the heterogeneous target groups of this market. Moreover, patients are nowadays not only driven in their demand by the quality of the medical treatment, but by a function of several different factors, which include among others the communication of a positive image through advertising and public relations. Nevertheless, business-like reasoning of the economist on the one hand and traditional Aesculapius professional perception of the physician on the other hand seem to be incompatible with each other, especially when having to make cost-benefit considerations for a treatment or in terms of hospital advertising. Frequently, ethical concerns stand in the way. However, it is inevitable that with the transition from a state-controlled to an autonomous health-care sector in a free-market economy, these concerns are put aside in the long-term, the more so as rising privatisations require economic thinking in hospital management. In every corporate process, communication management is a decisive factor and it should be embraced whenever implementing new strategies or informing the internal or external public (Ströh & Jaatinen, 2001, pp. 143-168).…
N° de réf. du vendeur 9783640355310
- Titre
- Communication Management in Hospitals : A Critical Analysis of Possible Methods and Their Actual Implementation
- Auteur
- Robert Stolt
- Éditeur
- GRIN Verlag
- Année de publication
- 2009
- État de l'article
- Neu
- Reliure
- Taschenbuch
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 3640355318
- ISBN à 13 chiffres
- 9783640355310
- Poids de l'article
- 107 grammes
- Dimensions
- 210x148x5 mm
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de la quatrième de couverture
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
AHA-BUCH GmbH
Einbeck, Allemagne
Vendeur AbeBooks depuis 14 août 2006
Frais d'expédition de Allemagne vers Etats-Unis
| Article | 30 à 40 jours ouvrés | 7 à 14 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 60,54 | EUR 70,54 |
Modes de paiement
- Chèque
- Paypal
- Virement bancaire
Description de la boutique
Das Unternehmen AHA-BUCH GmbH: Seit der Gründung von AHA-BUCH im Juli 2005 ist unser Hauptziel, zufriedenen Kunden so schnell und so preisgünstig wie möglich ihren Bücherwunsch zu erfüllen. Unsere Firma beschäftigt 16 Mitarbeiter, die nur ein Ziel kennen: den Kunden und seine Wünsche! Auf über 3700 m2 Fläche haben wir über 100.000 Bücher, Modernes Antiquariat und Spiele auf Lager.
Spécialité
Kinderbücher & Kinderhör Casetten, German Books, Software, Natur & Tiere, Ratgeber, Sachbücher, Englische Bücher, Medizin & Gesundheit, Universität & StudiumProfil professionnel du vendeur
AHA-BUCH GmbH
Garlebsen 48
Einbeck, Allemagne 37574
Conditions de vente
Empreinte
Informations sur le vendeur:
AHA-BUCH GmbH
représenté par le directeur général Christel Glass
Garlebsen 48
37574 Einbeck
Alemagne
Téléphone: 055639996039
Fax: 055639995974
E-Mail: abebooks@aha-buch.de
USt-IdNr.: DE261904229
inscrit à Registre du commerce Amtsgerichtes Göttingen
Handelsregisternummer HRB 200691
Modes alternatifs de règlement des différends :
La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme ODR), accessible sous https://ec.europa.eu/odr.
Nous sommes membres de l’initiative « FairCommerce » depuis le 25.05.2018.
Pour plus d’informations, voir www.fair-commerce.de.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Nous expédions votre commande après les avoir reçues
pour les articles disponibles au plus tard 24 heures,
pour les articles avec un approvisionnement de nuit au plus tard 48 heures.
Dans le cas où nous devons commander un article auprès de notre fournisseur, notre délai d’expédition dépend de la date de réception des articles, mais les articles seront expédiés le jour même.
Notre objectif est d’envoyer les articles commandés de la manière la plus rapide, mais aussi la plus efficace et la plus sécurisée à nos clients.