The construction process has come under intense scrutiny in recent times and this is set to continue as building owners and users demand better value for money from a more sustainable built environment. The construction sector's actors are responding to the challenges implicit in this drive for greater competitiveness and social responsibility. New forms of procurement, innovation programmes, knowledge management, CAD-supported processes, predictive and diagnostic tools, and many more initiatives are helping to transform the sector.

Construction Process Improvement showcases 21 examples of how directed efforts are being taken to raise productivity and quality, reduce waste and costs, and provide more certain and durable products for the sector's customers. Each example is the subject of a closely coupled collaborative project in which answers are being sought on matters of strategic importance to companies. The chapters that describe and discuss these projects balance state-of-the-art reviews with details of the work being undertaken and, in many cases, the results that are being implemented within the companies.

Construction Process Improvement deals with issues that matter to best practice companies and researchers in industry and universities. It covers, amongst other topics, modularisation for manufactured housing, life cycle methods in housing, commercial buildings and services installations, tools and techniques for performance prediction and diagnostics, coordination of design and production processes, novel use of traditional materials, new forms of procurement and the role of innovation, public private partnerships, partnering structures, learning organisations, management of major refurbishment, management information systems, TQM and continuous improvement, CAAD methodology, tools and 4-D CAD, and facilities management.

This book analyses the way forward for improving the construction process, in particular the links between research and development and industrial competitiveness. The implementation of new methods and thinking in companies is examined and important advice for senior managers and researchers is offered.

� propos de l?auteur

Brian Atkin PhD, MPhil, BSc, FRICS, FCIOB, his achievements span the disciplines of project management, construction management and facility management. As a member of British Standards Institutions FM Advisory Group and FM Technical Committee, he is well-placed to advise on current best practices and emerging trends in facility management. He has served on other advisory groups and steering committees covering standards, innovation, competitiveness and information technology (including BIM), and is actively involved in learning and business development for major corporations.

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Si vous �tes un consommateur, vous pouvez vous r�tracter du pr�sent contrat dans les conditions indiqu�es ci-dessous. Etre un consommateur signifie �tre une personne physique qui agit � des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activit� commerciale, industrielle, artisanale ou lib�rale.

Informations standardis�es sur la r�tractation

Droit de r�tractation:

Vous avez le droit de vous r�tracter du pr�sent contrat sans donner de motif dans un d�lai de quatorze jours.

Le d�lai de r�tractation expire quatorze jours apr�s le jour o� vous-m�me, ou un tiers autre que le transporteur et d�sign� par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pi�ce.

Pour exercer le droit de r�tractation, vous devez nous Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586, notifier votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat au moyen d'une d�claration d�nu�e d'ambigu�t� (par exemple, lettre envoy�e par la poste, t�l�copie ou courrier �lectronique). Vous pouvez utiliser le mod�le de formulaire de r�tractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez �galement remplir et transmettre une d�claration claire � cette fin sur notre site internet � �Vos commandes� dans �Votre compte�. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans d�lai un accus� de r�ception de la r�tractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le d�lai de r�tractation soit respect�, il suffit que vous transmettiez votre communication relative � l'exercice du droit de r�tractation avant l'expiration du d�lai de r�tractation.

Effets de la r�tractation :

En cas de r�tractation de votre part du pr�sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re�us de vous, y compris les frais de livraison (� l'exception des frais suppl�mentaires d�coulant du fait que vous avez choisi, le cas �ch�ant, un mode de livraison autre que le mode moins co�teux de livraison standard propos� par nous) sans retard excessif et, en tout �tat de cause, au plus tard quatorze jours � compter du jour o� nous sommes inform�s de votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat. Nous proc�derons au remboursement en utilisant le m�me moyen de paiement que celui que vous aurez utilis� pour la transaction initiale, sauf si vous convenez express�ment d'un moyen diff�rent; en tout �tat de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons diff�rer le remboursement jusqu'� ce que nous ayons re�u le bien ou jusqu'� ce que vous ayez fourni une preuve d'exp�dition du bien, la date retenue �tant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, � Revaluation Books, Edward Bowditch Ltd, Clifton Heights, Triangle West, BS8 1EJ, Bristol, United Kingdom, 44 1179083586, sans retard excessif et, en tout �tat de cause, au plus tard quatorze jours apr�s que vous nous aurez communiqu� votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat. Ce d�lai est r�put� respect� si vous renvoyez le bien avant l'expiration du d�lai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilit� n'est engag�e qu'� l'�gard de la d�pr�ciation du bien r�sultant de manipulations autres que celles n�cessaires pour �tablir la nature, les caract�ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

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Le droit de r�tractation ne s'applique pas � :

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A l'attention de : (Revaluation Books, Exstowe, Exton, EX3 0PP, Exeter, United Kingdom, 44 1179083586)

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