Coping with Crisis: Austerity, Adjustment and Human Resources (Cassell Education)

Terms & Conditions of Use

Incorporating the Distance Selling Regulations and consumer protection legislation
These are the terms and conditions of Lobsta Ltd trading here as Lobstabooks of 111 Turney Rd Dulwich London SE21 7JB , Telephone +44 (0) 207 738 3241, Fax +44 (0)207 733 4089 Company registration number : 04417204 VAT number : 809 7590 91 Email enquiries@lobsta.co.uk

1 DEFINITIONS

In these conditions, the expressions set out here shall carry the declared meanings :

The Website ¿ the website here through which Lobsta Ltd operates
User ¿ A visitor to our website, whether an eventual client or not
Client ¿ A purchaser of a product offered on this website
Vendor ¿ Lobsta Ltd as above
Order ¿ A request by a client for us to provide products or services
Sale ¿ A completed transaction for which the client has paid the required price.
Contract ¿ A concluded agreement by the vendor to sell an item or service to a client

2 TERMS

2.1 The terms set out here will apply to all contracts, and if there are any additional negotiations as to terms or additional documentation allegedly forming part of a contract, but inconsistent with it, then these contract conditions will prevail, in the event of a dispute. This shall not exclude or limit the liability of either party for fraudulent misrepresentation.

2.2 Clients placing an order on our website, which is accepted by us, form a legally binding contract, on the terms and conditions set out here.

2.3 If an individual places an order on our website, on behalf of a company for whom they are working, our contract will be with their company. Consequently, any individuals placing orders with our website must ensure they have the necessary authority and capacity to contract on behalf of their employers, and must make the relevant checks before placing an order. No cancellation will be permitted on the basis there was no authority to enter a contract.

2.4 All clients entering a contract, other than in a personal capacity, must identify on whose behalf they are purporting to act and the basis for their alleged contracting capacity. Failure to properly state the identity of the purchaser, will result in a contract being formed with the individual entering the contract, and not their alleged principal.

2.5 All clients must be over the age of 18, and not be disentitled by any legal or other proceedings from entering a personal contract, or on behalf of a declared principal. If the age of majority in the country of domicile of the client is a higher age, then that higher age is the minimum permitted age for the purpose of this reservation.

3 FEES AND CHARGES

3 All purchase fees and other charges, including postal and/or insurance charges shall be payable in advance. No goods will be dispatched unless the vendor is in receipt of cleared funds. If the client is tendering payment by personal or other cheque, the goods will be dispatched after notification from the vendor¿s bank that the funds have cleared, or within 10 working days, whichever is the sooner. VAT at the prevailing rate will be payable on all purchases where applicable, and will be added to the sale price.

4 CONTRACT FORMATION

4.1 A contract is formed between the vendor and the client when the vendor accepts an order placed on our website. Until the offer is formally accepted, the vendor reserves the right to consider the client¿s order as an ¿invitation to treat¿ , which will not form the basis of a binding contract until formally accepted by the vendor.
4.2 The vendor offers the goods and services on the website in good faith, and as available for purchase, but reserves the right to withdraw items from the sale procedures if they are otherwise sold before a binding contract of sale with a client has been formed.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à lobstabooks, leiston, United Kingdom, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

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