Critical Knowledge Transfer
Swap, Walter C,Barton, Gavin,Leonard-Barton, Dorothy
Langue : anglais
Edité par Harvard Business Review Press, 2014
- Livre relié
- Occasion
Vendeur : Evergreen Goodwill, Seattle, WA, Etats-UnisEvergreen Goodwill
Vendeur AbeBooks depuis 7 novembre 2006
Etat: Occasion - Satisfaisant
EUR 1,36
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierN° de réf. du vendeur mon0000739264
- Titre
- Critical Knowledge Transfer
- Auteur
- Swap, Walter C,Barton, Gavin,Leonard-Barton, Dorothy
- Éditeur
- Harvard Business Review Press
- Année de publication
- 2014
- État de l'article
- Good
- Reliure
- hardcover
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1422168115
- ISBN à 13 chiffres
- 9781422168110
When highly skilled subject matter experts, engineers, and managers leave their organizations, they take with them years of hard-earned, experience-based knowledge--much of it undocumented and irreplaceable. Organizations can thereby lose a good part of their competitive advantage. The tsunami of "boomer" retirements has created the most visible, urgent need to transfer such knowledge to the next generation. But there is also an ongoing torrent of acquisitions, layoffs, and successions--not to mention commonplace promotions and transfers--all of which involve the loss of essential expertise.
Dorothy Leonard and Walter Swap first addressed this acute loss of knowledge in their groundbreaking book Deep Smarts (2005). Since then, managers have repeatedly asked them for practical, proven techniques that will help transfer those deep smarts--the organization's critical, experience-based knowledge--before it's too late. Now, with coauthor Gavin Barton, the authors share a comprehensive approach to doing just that.
Based on original research, numerous interviews with top managers, and a wide range of corporate examples, Critical Knowledge Transfer provides a variety of practical options for identifying your firm's deep smarts and transferring that intelligence from experts to successors. Critical Knowledge Transfer will enable managers to:
- Determine the seriousness of their knowledge loss
- Identify the deep smarts essential to their business
- Utilize proven techniques for transferring knowledge when its loss is imminent
- Identify and implement long-term transfer program apprenticeships
- Set up individual learning plans for successors
- Assess the success of their knowledge transfer initiatives
This book is essential reading for anyone managing talent in today's volatile environment.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Walter Swap is Professor of Psychology Emeritus, former Chairman of the Psychology Department, and former Dean of Colleges at Tufts University. He is the coauthor of Deep Smarts and When Sparks Fly.
Gavin Barton is managing director of the Leonard-Barton Group and a principal of GB Performance Consulting. He holds a doctorate from Boston University.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
Evergreen Goodwill
Seattle, WA, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 7 novembre 2006
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 5 à 14 jours ouvrés | 3 à 6 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 3,51 | EUR 6,14 |
Modes de paiement
Description de la boutique
This book is being offered by Goodwill, a non-profit organization. All funds raised are used to support the Goodwill which provides quality, effective employment training and basic education to individuals experiencing significant barriers to economic opportunity. Because Jobs Change Lives. Proceeds from the sale of these goods and financial donations from the community make it possible for us to operate our free job training programs. Your donations and purchases help support these important programs and make the community a better place for all of us.…
Spécialité
Collectible, Rare, Out of PrintProfil professionnel du vendeur
Seattle Goodwill Industries
700 Dearborn PL S
Seattle, WA Etats-Unis 98144
Conditions de vente
Returns are accepted according to the Abebooks Returns Policy. We respond to all inquiries within 2 business days.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Evergreen Goodwill, Seattle, Washington, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
We ship everything within 48 hours, and all our orders are shipped via UPS Mail Innovations. Please let us know if you have any questions or concerns. Customer satisfaction is our top priority.