Crucial Confrontations Tools f
Patterson, Kerry
ISBN 10: 0071446524 ISBN 13: 9780071446525
Edité par McGraw-Hill, 2004
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Couverture souple
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A propos de cet article
Description :
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Synopsis :
The authors of the New York Times bestseller Crucial Conversations show you how to achieve personal, team, and organizational success by healing broken promises, resolving violated expectations, and influencing bad behaviour
Discover skills to resolve touchy, controversial, and complex issues at work and at home now available in this follow-up to the internationally popular Crucial Conversations.
Includes scripts modelling the best way to deal with confrontations.
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Détails bibliographiques
Titre : Crucial Confrontations Tools f
Éditeur : McGraw-Hill
Date d'édition : 2004
Reliure : Couverture souple
Etat : Good