The Definitive Guide to Getting Your Budget Approved!: Measure Intangibles to Calculate Your Roi Business Case (Paperback or Softback)
Langue : anglais
Edité par Solution Matrix 11/1/2009, 2009
- Livre broché
- Neuf
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The Definitive Guide to Getting Your Budget Approved!: Measure Intangibles to Calculate Your Roi Business Case.
N° de réf. du vendeur BBS-9783000263071
- Titre
- The Definitive Guide to Getting Your Budget Approved!: Measure Intangibles to Calculate Your Roi Business Case (Paperback or Softback)
- Auteur
- Ritter, Johannes
- Éditeur
- Solution Matrix 11/1/2009
- Année de publication
- 2009
- État de l'article
- New
- Type de livre
- Book
- Reliure
- Paperback or Softback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 3000263071
- ISBN à 13 chiffres
- 9783000263071
- Poids de l'article
- 0,34 livre
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À propos de l’auteur
Johannes Ritter is Partner at Solution Matrix and is a leading authority on Business Case methodology. He has worked with some of the leading companies in 20 countries on the successful deployment of Business Cases. Johannes brings practical best practice techniques for modeling key business drivers, critical success factors, and business objectives on large, complex business projects. With a wide range of Business Case experience from simple 1 million Euro to complex 250 million Euro outsourcing contracts, Johannes has helped dozens of teams in banking, energy, insurance, IT, manufacturing, public sector, and telecommunications in making better investment decisions.
Frank Roettgers is a consultant with Solution Matrix, a consulting firm focused on Business Case Analysis tools, training, and resources for building the financial Business Case. Frank has worked with a wide range of functional groups from sales to IT to engineering on how to analyze, build, and present Business Cases with primarily qualitative benefits. Amongst others, he developed Business Cases for companies such as KLM Royal Dutch Airlines, Tesco, and SAS. Within the framework of these projects he measured soft benefits such as quality, image, innovation, return on health, and customer satisfaction.
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
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Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
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- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
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