Empfehlungssysteme für Gruppen

André Marchand

ISBN 10: 3844101160 / ISBN 13: 9783844101164

Edité par Josef Eul Verlag Gmbh, Josef Eul Verlag Gmbh Jan 2012, 2012

A propos de cet article

Neuware -Für Konsumenten ist es heutzutage alles andere als einfach, aus der Vielzahl verfügbarer Alternativen eine möglichst gute Auswahl für sich selbst und auch für andere zu treffen. Eine neuartige Möglichkeit zur Auswahlunterstützung sind intelligente Empfehlungssysteme. Diese sind in der Lage, auf Basis von Präferenzäußerungen und bisherigem Verhalten von Konsumenten, maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu generieren. In der Praxis, aber auch in der Wissenschaft konzentrieren sich die meisten Empfehlungssysteme auf die individuellen Präferenzen von Konsumenten und vernachlässigen, dass viele hedonische Produkte und Dienstleistungen (wie z. B. Spielfilme, Reisen oder Konzerte) nicht von jeweils einer Person allein, sondern von mehreren Personen gemeinsam konsumiert werden. Mit Hilfe von zwei komplexen Laborexperimenten und 460 Experimentteilnehmern werden verschiedene neuartige Empfehlungssysteme in einer realen Konsumsituation empirisch evaluiert. Hierbei schlüpft die Hälfte der Teilnehmer in die Rolle eines Agenten, der für sich und seinen jeweiligen Partner einen Spielfilm auswählt, ohne dabei mit dem Partner zu kommunizieren. Anschließend schauen beide den Film gemeinsam an und bewerten ihn getrennt voneinander. Die Ergebnisse zeigen, welches bisher noch ungenutzte Potenzial in Empfehlungssystemen für Gruppen steckt und welchen Einfluss beispielsweise die Beziehungsqualität innerhalb einer Gruppe auf die Zufriedenheit mit solchen Auswahlentscheidungen hat. Das Buch richtet sich in erster Linie an Wissenschaftler, die mehr über die Wirkung von innovativen Empfehlungssystemen für Gruppen auf reale Konsumentscheidungen erfahren wollen. Interessant sind die Ergebnisse aber auch für Praktiker und insbesondere Einzelhändler, die nach Möglichkeiten suchen, ihre Kunden beim Einkaufen effizient zu unterstützen, um dadurch ihre Zufriedenheit und Wiederkaufabsicht nachhaltig zu erhöhen.Books on Demand GmbH, Überseering 33, 22297 Hamburg 308 pp. Deutsch.

N° de réf. du vendeur 9783844101164

Détails bibliographiques

• Titre: Empfehlungssysteme für Gruppen
• Éditeur: Josef Eul Verlag Gmbh, Josef Eul Verlag Gmbh Jan 2012
• Date de parution: 2012
• Langue: allemand
• ISBN à 10 chiffres: 3844101160
• ISBN à 13 chiffres: 9783844101164
• Reliure: Taschenbuch
• État de l'article: Neu
• Dimensions: 210 L x 148 H x 20 P (en millimètres) 210 millimètres de largeur par 148 millimètres de hauteur par 20 millimètres de profondeur
• Poids: 449 grammes

A propos de ce titre

Synopsis

Pour les consommateurs de nos jours, il est loin d'être facile de faire le meilleur choix possible pour eux-mêmes et pour les autres parmi les nombreuses alternatives disponibles. Les systèmes de recommandation intelligents sont une nouvelle façon de prendre en charge les sélections. Ceux-ci sont en mesure de générer des recommandations de produits sur mesure en fonction des préférences et du comportement antérieur des consommateurs. Dans la pratique, mais aussi en science, la plupart des systèmes de recommandation se concentrent sur les préférences individuelles des consommateurs et négligent que de nombreux produits et services hédoniques (comme les longs métrages, les voyages ou les concerts) ne peuvent pas être consommés par une seule personne, mais par plusieurs personnes ensemble.

À l'aide de deux expériences de laboratoire complexes et de 460 participants à l'expérience, divers nouveaux systèmes de recommandation sont évalués empiriquement dans une situation de consommation réelle. La moitié des participants se glisse dans le rôle d'un agent qui sélectionne un long métrage pour eux-mêmes et leur partenaire respectif sans communiquer avec le partenaire. Ensuite, regardez le film ensemble et évaluez-le séparément l'un de l'autre. Les résultats montrent le potentiel auparavant inexploité dans les systèmes de recommandation de groupe et l'influence, par exemple, la qualité de la relation au sein d'un groupe sur la satisfaction de ces décisions de sélection.

Le livre s'adresse principalement aux chercheurs qui souhaitent en savoir plus sur l'effet des systèmes de recommandation innovants pour les groupes sur les choix de consommation réels. Cependant, les résultats sont également intéressants pour les praticiens et surtout les détaillants qui cherchent des moyens d'accompagner efficacement leurs clients dans leurs achats afin d'augmenter leur satisfaction et leur intention de rachat de manière durable.