Employee Surveys in Management: Theories, Tools, and Practical Applications

We guarantee the condition of every book as it is described on the Abebooks website. If you are dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the order has not arrived, you may be eligible for a refund within 30 days of the estimated delivery date. If you have changed your mind about a book that you have ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact us and our customer service team will typically respond within 2 business days.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Midtown Scholar Bookstore, 3401 North Sixth Street, Midtown Scholar Bookstore - Abebooks returns, 17110, Harrisburg, Pennsylvania, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

* * * All books are packed with great care! * * * DOMESTIC SHIPPING OPTIONS for standard-sized books: USPS PRIORITY MAIL (takes business 3-7 days to arrive in the continental U.S.) - $9.00 for the 1st book and $6.00 for a 2nd book. ... BOOK RATE SHIPPING ("media mail", takes 1-4 weeks to arrive in the continental U.S.; please note that media mail delivery to Alaska, Hawaii, Puerto Rico, APO/FPO addresses, and US territories can take 6-8 weeks) - $6.00 for the 1st book and $3.00 for each additional book. MEDIA MAIL BOOKS ARE TYPICALLY SEALED IN A HIGH-QUALITY PLASTIC BAG AND THEN PACKAGED IN A STRONG CARDBOARD BOX. Some extremely small, very light items receive a First-Class upgrade and may ship in a First-Class bubblewrap-lined mailer. ... AIRMAIL SHIPPING TO CANADA: Price varies based on rate. Please contact us for details. Oversized or heavy items may require additional postage.... OTHER INTERNATIONAL AIRMAIL SHIPPING: Shipping by DHL service whenever possible with typical delivery in 5-14 business days. Oversized or heavy items may require additional postage.... If your book is HEAVY or OVERSIZED, we will contact you to let you know extra shipping is required.